Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Sorun

Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum ve ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse yok denecek kadar düşük, sayfa açmakta bile zorlanıyorum. Bu sorun gündelik kullanımımı, işimi ve kişisel işlerimi yapmamı imkansız hale getiriyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, eve ekip de yönlendirildi ancak yaptıkları işlemlerden sonra da hız sorunu düzelmedi. Her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen internet performansı aynı şekilde çok düşük ve kullanılamaz durumda devam ediyor. Sürekli arıza kaydı açıp kapatılmasına rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmıyor.

Türk Telekom’dan, ev internetimin taahhüt ettiğiniz hızlara uygun şekilde kesintisiz ve stabil olarak çalışmasını, teknik ekibin sorunu gerçekten kalıcı olarak çözmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse de hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.