Vodafone hat

Vodafone hattım için yaklaşık 1 hafta–10 gün önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak mevcut tarifemin pahalı olması nedeniyle devam etmek istemediğimi ve farklı bir operatöre geçeceğimi birden fazla müşteri temsilcisine açık ve net şekilde ilettim. Buna rağmen bilgim ve onayım alınmadan hattıma...

Geçen sene, 29 Ağustos 2024 tarihinde Konya Selçuklu’daki Real AVM içinde bulunan Vodafone bayisinden iPhone 13 satın aldım. Ancak şu anda cihazın faturasını kaybettim ve hiçbir yerde bulamıyorum; bu nedenle faturamın tekrar çıkarılmasına ihtiyacım var. Bu amaçla Vodafone’un 542 numaralı hattını ar...

Vodafone'da üzerime kayıtlı 5*****1424 ve 5*****0710 numaralı iki hattım bulunuyor. Her iki hattımda da tarife paket sürem doldu ve sistemin önerdiği yeni paketlerin fiyatları, önceki ödememe göre fahiş şekilde yüksek olduğu için herhangi bir paket seçimi yapamadım. Önceden yaklaşık 401 TL civarınd...

Vodafone hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce müşteri hizmetlerinin bana sunduğu, aylık 590 TL ücretli daha uygun bir tarifeye geçiş talebinde bulundum ve tarafıma sunulan bu teklifi onayladım. Buna rağmen tarifeye geçişim yapılmadı, hatta daha sonra sistemde bu tarifenin “askıda kaldığı” söylener...

02.01.2026 tarihinde Vodafone müşteri danışmanı tarafından, adıma kayıtlı hatlarımdan birinin taahhüdünün biteceği gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında sadece tek bir teklifleri olduğunu, başka bir seçenek bulunmadığını defalarca ısrarla tekrar etti. Kendisine adıma kayıtlı birden fazla hat oldu...

Vodafone’dan online olarak aldığım e‑sim hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattı ilk başta tüm işlemleri online yaparak aldım ve tarafıma verilen ilk aktivasyon QR kodu ile sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak 01.01.2026 tarihinde telefonumu değiştirdiğim için hattımı yeni telef...

Yaklaşık 12 aydır Vodafone’da “Yalın Fırsat 30” isimli faturalı paketimi aylık 230 TL olarak kullanıyordum. Son bir aydır ise aynı paket için müşteri hizmetlerinin bana 1000 TL, indirimli olarak da 490 TL gibi rakamlar sunmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu...

Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm bu ay bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulamasında bana 18 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS için 374 TL olarak bir teklif gösteriliyor. Ancak aynı dönemde Vodafone’un yeni müşteri çekmek için 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketl...

Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 05.01.2026 olmasına rağmen hattım 02 Ocak tarihinde erken kısıtlandı. Henüz son ödeme tarihine 3 gün varken hattımın her türlü iletişime kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hat kısıtlandığı için arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve SMS gö...

Vodafone faturama bilgim, iznim ve onayım olmadan “Payguru” adı altında ek ücretler yansıtıldığını Aralık ayında fark ettim. Hattım otomatik ödemede olduğu için Ekim, Kasım ve Aralık aylarında her ay 263 TL olmak üzere faturama fazladan tahsilat yapılmış. Hiçbir şekilde Payguru ile bir üyelik, abon...

27 Aralık tarihinde numaramı online olarak Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bilgileri girerken hattın yasal sahibinin adı yerine hattı kullanan kişinin adını yazdığım için, 29 Aralık’ta kurye ile gelen hat bu bilgi yanlışlığından dolayı iptal edilmek zorunda kaldı ve bana yeniden başvuru yapm...

İstanbul Avcılar Firuzköy Mahallesi’nde ailecek toplam 6 adet Vodafone mobil hat kullanıyoruz. Bölgemizde her elektrik kesintisi olduğunda Vodafone hatlarımız tamamen gidiyor, ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Elektrik geri gelene kadar kesinlikle hizmet alamıyoruz. Bu durum ...

Farklı bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi için bayiden başvurdum. Bugün saat 13.00’ten itibaren hattım tamamen kapandı ve ne arama, ne SMS, ne de interneti kullanabiliyorum. Daha sonra bana bayide yanlış sim kart verildiğini öğrendim ve o zamandan beri hatta erişimim yok. Durumu çözmek iç...

Yaklaşık 5–6 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için tarafıma hattın 05.01.2026 tarihinde kapatılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen hattım 05.01.2026 beklenmeden, 02.01.2026 tarihinde erken kapatıldı. Hat kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor ve soru...

Vodafone’un süper sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve faturaya ek olarak cihaz aldım. İlk aldığım cihazın taksitlerini düzenli ödedim, iki faturamı da yatırdım; son taksitim kalmışken tekrar faturaya ek yeni bir cihaz daha aldım. Bu ayki faturam toplamda 16.130 TL olarak çıkmış durumda ve içinde...

Vodafone hattıma ilişkin 31.12.2025 tarihinde gelen SMS’te, telefon faturamı ödemezsem hattımın 05.01.2026 tarihinde kısıtlanacağı bilgisi verildi. Mesajda belirtilen tarihe göre daha vaktim olduğunu düşünerek bugün, 01.01.2026 gecesi için herhangi bir işlem yapma gereği duymadım. Ancak gecenin bir ...