to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hatımda Arama Yönlendirme Aktif Edilemiyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir hattımda arama yönlendirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Başka bir telefona yönlendirme yapmak istediğimde işlem tamamlanmıyor ve ekranda sürekli hata uyarıları çıkıyor. Telefonda “İsteği gerçekleştirme hatası” ve “Etkinleştirme ayarlama başarısız” şeklinde uyarılar almaya devam ediyorum.
Bu sorun gün içinde her denememde aynı şekilde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde arama yönlendirme yapamıyorum. Hat ayarlarımı defalarca kontrol ettim, farklı zamanlarda denedim ancak sonuç değişmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir sorun görünmediğini, hattımda problem olmadığını söylüyorlar. Ancak pratikte arama yönlendirme özelliğini kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.
Arama yönlendirme özelliğimin hattımda aktif edilmesini, bu teknik hatanın incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini ve gerekiyorsa hattım üzerinde yapılacak tüm kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
