Vodafone hat

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım çekim problemi nedeniyle, sorunun kendi altyapılarından ve hatta karttan kaynaklandığını söylediler. Çözüm olarak hattımı değiştirirsem düzeleceğini ilettiler. Bunun üzerine 07.12.2025 tarihinde hatta değişikliği yaptım ve bu işlem için 370 TL ödedim. Bu ödediğim...

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda fazla ücretlendirme olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sonucunda, 749 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edileceği ve bu iadenin IBAN hesabıma en geç 4 iş günü içinde yatırılacağı açıkça söylendi. Bugün itibarıyla ...

Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. Hat teslimi sırasında en geç 24 saat içinde yeni hattımın açılacağı, hat taşıma işlemlerinin ise 3 gün sürebileceği söylendi. Bu nedenle özellikle yeni hat çıkarttım ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. 09.12.2025 tarihinden beri...

Şahsıma ait 0532 *** ** 63 numaralı hattımı yaklaşık 2,5 ay önce şirket hesabımıza, kurumsal hatta taşımak için başvuru yaptım. Bu süre içinde iki ya da üç kez evraklar tarafıma yeniden gönderildi, ben de her seferinde evrakları imzalayıp kaşeleyerek kurye ile geri gönderdim. Buna rağmen bugün itiba...

Şirket olarak 6 kurumsal hattımızı Türk Telekom’dan Vodafone’a online taşıma işlemiyle 30 Kasım’da geçirdik. 4 Aralık’ta sadece 3 hattımız açıldı; diğer 3 hat olan 0505 *** ** 91, 0552 *** ** 16 ve 0505 *** ** 04 numaralı hatlarımız ise hâlâ açılmadı. Şirket hattı olduğu için hatlar personelde, eski...

Vodafone abonesiyim. Sonu 6402 ile biten hattıma ait Aralık ayı faturam, aşım yaptığım için 2.324 TL olarak kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüşmede bana 1.000 TL indirim yapılacağı söylendi ve ben de bu taahhüde güvenerek faturamı ödedim, ödediğime dair dekont d...

Vodafone hattım üzerinden haftalık sınırsız video paketi satın aldıktan sonra, hattıma onayım ve bilgim olmadan iki ayrı ücretli paket tanımlandığını fark ettim. Reklamlara karşı koruma hakkı adı altında 2 kez 185 TL ücret kesilmiş. Bu paketlerin hiçbirine ben onay vermedim, herhangi bir talebim ya ...

23.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone Business’e online kurumsal başvuru üzerinden taşımak istedim. Başvuruyu kurumsal olarak yapmama rağmen işlem bireysel hat şeklinde gerçekleşmiş, ayrıca hat taşıma sürecim hem geç tamamlanmış hem de yanlış tarifeye geçirilmiş bulunuyor. Taşıma esnasında “Size Öze...

Yaklaşık 20 yıldır, hatta daha uzun süredir Vodafone abonesiyim ve şu anda faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifem Sınırsız Video Red’li 40 GB paketi ve aylık ücretim 630 TL olarak yansıyor. Buna rağmen, yeni müşterilere 40 GB internet, WhatsApp, Instagram, Youtube.com, Facebook sınırsız, 4000 dak...

Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapabilmek için 7000’e SMS göndererek şifre almaya çalışıyorum ancak 4 aydır hiçbir şekilde şifre alamıyorum. Defalarca denememe rağmen telefonuma şifre mesajı gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Vodafone’dan, numarama şifre SMS’inin ne...

9 Aralık tarihinde Vodafone’a faturasız hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuruyu online olarak gerçekleştirdim, sim kartımı ise bayiden teslim aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni hat hâlâ açılmadı. Mevcut kullandığım hat halen aktif durumda, herhangi bir geçiş g...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 0507 *** ** 50 numaralı Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hatta geçiş talebinde bulundum ancak bu talebim sonrasında hattımın iptale düştüğünü öğrendim. Ben kesinlikle hat iptali talebinde bulunmadım, yalnızca faturasız hatta g...

Vodafone aboneliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında hattıma üç kez aşım paketi tanımlanmış ve bu doğrultuda hesabımdan sırasıyla 145 TL, 180 TL ve 180 TL olmak üzere toplamda birden fazla ücret tahsil edilmiştir. 12.12.2025 tarihinde gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak ben hiçbir şekilde ta...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine geçen ay geçerken, faturamın 990 TL olacağı ve bu ücretin sabit kalacağı müşteri hizmetleri tarafından özellikle belirtilmesine rağmen, Kasım ayı faturam 1.990 TL olarak kesildi. Sabit fiyat garantisi verilmişken, faturanın bu kadar yüksek gelmesi kabul edilebi...