Vodafone hat

Vodafone bireysel hattıma, Ağustos ayı faturasında 160 TL tutarında haksız bir hat açma-kapama ücreti yansıtılmıştır. 28 Ekim 2017 tarihli ve 30224 sayılı Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 17/3. Maddesine göre, bir takvim yılındaki ilk açma-kapama işlemi için h...

Yaklaşık 3 yıldır Kavaklı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve iş yerim Esenyurt Koza Mahallesi’nde bulunuyor. Vodafone hattımı (2394 ile biten numara) kullanmama rağmen, hem evimde hem iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle son 2 yıldır bu sorun hat safhada ve hiçbir şekilde düzgün hizmet ...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Red'li 25 GB tarifesini kullanıyorum. Son dönemlerde faturam oldukça yüksek gelmeye başladı; örneğin, 2025 Ağustos ayı faturam 490 TL olarak yansıtıldı. Ancak yeni gelen müşterilere sunulan indirimli ve sınırsız tarifelerden mevcut müşteriler...

11.08.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Nurol Park Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Bayide bana ilk ay ücretsiz tarife kullanılacağı belirtildi, ancak ilk ayın sonunda 281 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun bayiiyle ilgili olduğu ve yardımc...

14.09.2025 tarihinden itibaren 0850 701 5835 numaralı telefondan, bana ait olmayan aktivasyon kodu içerikli kısa mesajlar almaya başladım. Bu mesajlar neredeyse her gün, günde en az 4-5 kez gelmektedir. Mesajları engellememe rağmen gönderimler devam ediyor. Mesajların içeriğiyle ve gönderildiği hizm...

10 Ağustos Pazar gününden beri Vodafone hattımda 26 yaş altı FreeZone geçiş tanımlaması yapılmasına rağmen, tarafıma aylık hediye 20 GB internet tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde uygulamayı silip yükleme, Vodafone Yanımda uygulamasından güncelleme yapma, FreeZone y...

11/09 tarihinde Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım İstanbul Ümraniye’de teslim edildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim, bayi ise konunun kendileriyle ilgili o...

Vodafone hattıma, son 2 aydır her gün başı 085 ile başlayan numaralardan Pusulabet adına bahis içerikli mesajlar gelmektedir. Mesajlarda bazen “hesabınızda şu kadar para var” gibi bana özel bilgiler de yer alıyor. Bu durum çok rahatsız edici bir boyuta ulaştı; her gün mesajları siliyor ve istenmeyen...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Kartal ve Ataşehir başta olmak üzere, bulunduğum her yerde sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı da son derece yavaş ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerin...

Balıkesir Havran D******* İletişim H****** D******* Vodafone bayisine faturasız hat taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sonrası evime döndüğümde Vodafone’dan faturalı hatta geçiş yaptığıma dair bir bilgilendirme maili aldım. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Müşte...

Vodafone Kocaeli Çayırova’daki dyd İletişim bayisinden yaklaşık 1-2 hafta önce arandım. Kendilerini Vodafone olarak tanıttılar ve bana mevcut paketimin aynısının devam edeceğini, özellikle “sınırsız sosyal pass” özelliğinin de korunacağını söylediler. Bu özelliğin olup olmadığını üç kez sordum ve he...

09.06.2024 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve o günden beri hattımda yalnızca 2G aktif, 3G ise aktif değil. Faturalı hat kullanıyorum ve Kastamonu Merkez’de yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle X uygulaması üzerinden iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadı...

Mart 2024’te İzmir İstinyePark Vodafone mağazasından yurt dışı cihazım için faturalı hat ve e-sim başvurusu yaptım. Telefonumda fiziksel sim kart yuvası olmadığı için yalnızca e-sim kullanmam gerekiyordu. Ancak Vodafone, e-sim aktivasyonunu bir türlü gerçekleştiremedi ve hat hiçbir zaman kullanıma a...

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için Karacabey Vodafone bayisine başvurdum ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Bayideki yetkililer işlemin tamamlandığını ve başka bir şey yapmama gerek olmadığını belirttiler. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması...