Tarife Değiştirme Talebim İçin Uygulamada Ve Müşteri Hizmetlerinde Seçenek Sunulmuyor

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değiştirmek istiyorum. Şu anda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak uy...

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değiştirmek istiyorum. Şu anda Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak uy...

Vodafone Yalın Fırsat 2024 20GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün son ayına girdim ve yaklaşık iki haftadır yeni dönem için sunulan tekliflerin, hattını Vodafone'a yeni taşıyan müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Yanımda uygulaması üzerinden ve 542 müşteri hizmetle...

Hat benim adıma olmasına rağmen kızımla konuşulup 12 aylık taahhüt yapılmış. Başka operatöre numara taşıma işlemi yaptığından dolayı benden cayma bede...

6 Kasım 2025’ten bu yana, Vodafone’a ait 5448****45 numaralı mobil hattımı Aydın ili Germencik ilçesi Bozköy Mahallesi’ndeki işletmemde kullanırken ciddi şebeke çekim ve internet bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hat çoğu zaman tamamen çekmemekte, arama yapılamamakta ve mobil internet bağlantısı sağl...
Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında hattıma iki ayrı fatura çıkarıldı. Faturalardan birini manuel olarak ödedim, ancak diğer faturanın tutarı yaklaşık 2300 TL ve bu faturanın iptal edilmesini istiyorum. Hattımı Mersin Tarsus’ta online olarak almıştım ve şu an taahhütlü...


5445****63 numaralı Vodafone hattım Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde dünden beri tamamen şebekesiz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de internet erişimi sağlayabiliyorum. Aynı sorunu çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım...

Hattımı Vodafone'a taşıdım. Vodafone'dan gelen mesaj 09. 11 2025 günü saat 21.00 sıralarında hattımın taşınacağı yönündeydi. Sonu 4908 olan hattım 21....


Vodafone hattımdan, ağustos ayı faturasından aşım yapıldığı belirtilerek 1563 TL fatura çıkarıldı. İtirazıma istinaden 1000 TL'nin iade edileceği söylendi. Ancak sonraki aylarda, eylül faturası detaylarını defalarca istememe rağmen bana gönderilmeden, iadenin eylülde yapıldığı bilgisi verildi. Taraf...

Vodafone hattımı yaklaşık 4 ay önce kendi talebimle müşteri hizmetleri üzerinden kapattırdım. Hattım kapalı olduğu halde bana 4.000 TL tutarında bir borç için icra bildirimi geldi. Hattı kapatırken herhangi bir borç veya ek ücret bildirimi yapılmamıştı ve taahhüdüm de bitmiş, faturasıza geçmiştim. B...

09.11.2025 tarihinde saat 00:20'de, Vodafone hattıma mobicenter tarafından "Aylık vergiler dahil 229 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girini...

Vodafone GSM hattımda Red25 Sınırsız Sosyal Medya tarifesini faturalı olarak kullanıyordum. Son iki yıl içinde paketimin internet hakkı 25 GB’tan 20 GB’a düşürüldü ve faturam yükseltildi. Ayrıca, farklı tarifelere geçmem ve 12 aylık sözleşmeli tarifeye geçmem için sürekli arandım ve ikna edilmeye ça...

08/11/2025 tarihinde saat 16.18’de 266 3301542 numaralı telefondan Vodafone Balıkesir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Tarife taahhüdü yenileme işlemleri için yapılan bu aramada, müşteri temsilcisinin üslubu oldukça nazik olmayan bir şekildeydi. Kendisine uzun yıllardır Vodafone müşterisi oldu...

22 Ekim’de başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparak 20 GB 208 TL’lik faturalı hat kampanyasından faydalandım. Ancak birkaç gün sonra aynı kampanyanın fiyatının düştüğünü gördüm ve maddi zarara uğradım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, memnuniyet adına tarafıma olumlu dönüş yapılacağ...

Vodafone bireysel hattımda Red'li 22 GB paketi kullanmama rağmen, aylık 505 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ve yalnızca 22 GB internet hakkı tanımla...


Vodafone hattımda tanımlı olan 25 GB internet paketim, herhangi bir yoğun kullanım yapmamama rağmen bir anda 18 GB’tan 16 GB’a düşmüştür. 07.11.2025 t...

Vodafone hattımda, 07 Kasım tarihinde bilgim ve onayım dışında aşım paketi ücreti faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen 145 TL tutarında ek ücret faturama eklenmiştir. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı sorunla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti....

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve iPhone 15 Pro Max cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Son 3 gündür uygulamadaki Çark özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Her gün 3-4 defa denememe rağmen, sürekli “daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu ...

Vodafone Red tarifesi kapsamında vadedilen sınırsız paketleri yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum. Red'li 50 GB pakete geçtiğimde, internete girdiğimde ...
08.11.2025 tarihinde Real AVM’de bulunan Vodafone Kıvılcım Bayi’sinde hat taşıma işlemi için başvurdum. İşlem sırasında kimliğimin çipi bayi çalışanları tarafından kırıldı ve kimliğim kullanılamaz hale geldi. Olayın ardından çalışanlardan herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca, y...

07.11.2025 ve 08.11.2025 tarihlerinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 5g 6GB 128GB siyah model cihazı almak istedim. Sipariş tamamlama aşamasında sistemsel arıza hatası ile karşılaşıyorum. Bu durumu Vodafone çağrı merkezine bildirdim, bana uygulamayı silip tekrar yüklememi v...
11 Haziran 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak o günden beri Vodafone kullanıcıları tarafından aranamıyorum. Sorun her yerde geçerli, sadece belirli bir bölgede değil. Hem Vodafone hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her iki firma da hattı...