Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi

27 Eylül günü saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden PizzaLazza Bağcılar Çınar şubesinden sipariş verdim. Ödemem alındığı halde siparişim hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 1,5 saatten fazla beklememe rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünüm geldi.

Siparişe ait 11648938081 numaralı kaydım bulunuyor. Restorana ve Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıldığında da restoranın telefona cevap vermediği ve kendilerinin de ulaşamadığı söylendi. Ödemesi alınan bir siparişin bu kadar uzun süre bekletilip tamamen görmezden gelinmesini kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını ve bu şube hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.