Vodafone’dan Gelen 3 TL Borç SMS’inin Gerçekliği Ve Ödeme Sorunu
31.07.2026 tarihinde Vodafone’dan “Değerli müşterimiz, geçmiş dönemde kullandığınız Vodafone hattınıza ait ücretlendirmede eksik yansıtılan 3 TL tutar için ödeme yapılması gerekmektedir. Ödeme ve detaylı bilgiye vftr.co/borcalacak adresinden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. B003” içerikli bir SMS aldım. Mesajda belirtilen linke defalarca girmeme rağmen herhangi bir borç görünmüyor ve ödeme yapılamıyor.
Mesajda belirtilen numara bana ait ve daha önce adıma kayıtlı Vodafone hattıdır. Vodafone bayilerine gittiğimde sistemlerinde de herhangi bir borç bilgisi çıkmadığı söylendi. Buna rağmen tarafıma borç bilgilendirme SMS’i gönderilmiş olması ileride icra, yasal takip vb. Konularda mağduriyet yaşama ihtimalim nedeniyle beni endişelendiriyor.
Gerçekten 3 TL’lik bir borcum varsa bunun açık ve net şekilde sistemlere işlenmesini, faturalanmasını veya ödeyebileceğim bir kanal üzerinden tarafıma sunulmasını, eğer böyle bir borç yoksa da bu SMS’in sistemsel bir hata olduğunun yazılı olarak veya SMS ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İleride herhangi bir yasal takip veya olumsuz kayda sebep olmadan bu durumun netleştirilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















