Sünger Olmayan Topuklu Ayakkabıda Deri Soyulması Ve Çorap Yırtılması

FLO’nun Gaziantep Sanko AVM şubesinden 04.09.2026 tarihinde aldığım spor ayakkabının arka topuk kısmında sünger/pamuk bölümü bulunmadığı için ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi sorun yaşıyorum. Ayakkabı ne büyük ne de küçük, tam ayağıma olmasına rağmen topuk kısmı sertçe sürtündüğü için hem topuğumun derisi soyuldu hem de çoraplarım zarar gördü.

Yaklaşık 2 haftadır giydiğim bu ayakkabı iki çift çorabımı topuk kısmından yırtacak kadar sürtünmeye sebep oldu ve yürürken rahatsız edici bir acı veriyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de kullanım konforu bakımından kabul edilebilir değil.

Ayakkabının imalat kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle ürünün incelenerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.