Vodafone Yurt Dışı Arama Ücreti İadesinde Eksik Bakiye Mağduriyeti

5550****83 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce, müşteri temsilcisinin eksik ve yanlış bilgi...

5550****83 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce, müşteri temsilcisinin eksik ve yanlış bilgi...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattıma, Vodafone’un kendi numarasından ve üzerinde “Vodafone” ibaresi bulunan izinsiz reklam SMS’leri gelmektedir. Bu SMS’ler her 3 günde bir tekrarlanmakta ve Türkiye’nin farklı yerlerinde de aynı şekilde devam etmektedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme...

Yaklaşık 40 gündür Vodafone faturalı hat başvurusu yaptım ve bu süreçte kişisel bilgilerim alındı. Ancak başvurumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Başvurudan hemen sonra sürekli olarak farklı kumar sitelerinden SMS almaya başladım. Bu durumun, bilgilerimin üçüncü ...

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 2 Eylül’de statik IP talebinde bulundum ve bu talebin resmi bir evrakla belgelenmesini, resmi kuruma sunabilmem için statik IP’nin yazılı olduğu bir belge verilmesini istiyorum. Talebimden bu yana 13 gündür her gün çağrı merkezini aramama rağmen, sürekli “Talebi...

08.09.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım ve hat tarafıma ulaştı. Ancak hattım bir türlü açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Bu süreçte 0542**42 00 00 numaralı müşteri hizmetleriyle aradığımda 0212 919 19 12 numaralı telefon numarası ile iletişime geçmem söylendi. 0212 919 19 12 ha...

15.09.2024 tarihinde saat 13:30 civarında Vodafone’un online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Yeşilyurt/Malatya adresini verdim ve başvuru numaram 0544*****51. Ancak başvuru sırasında herhangi bir onay ya da ödeme ekranı beklerken, işlem bir anda tamamlandı ve başvurum alındı...

Vodafone hattımda (054******83 01) Mart ayından bu yana hiçbir borcum veya gecikmiş ödemem olmamasına rağmen mobil ödeme özelliğim kapalı durumda. Goo...
21 Temmuz'da hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Ancak o tarihten bu yana Vodafone kullanıcıları beni kesinlikle arayamıyor, diğer operatörlerden ise sorunsuzca aranabiliyorum. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve özellikle acil durumlarda bana ulaşamayan kişiler oldu, bu nedenle ciddi mağduri...

Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle sınırsız kullanım hakkım olan alanlarda interneti kullanmama rağmen, kendi paketimden GB eksilmesi yaşanıyor. Bu durumun nedenini anlamıyorum ve mağduriyet y...

07.09.2025 tarihinde kendi numarama Vodafone uygulaması üzerinden üç kez 200 TL olmak üzere toplamda 600 TL yükleme yaptım. Ödemeleri banka kartımla gerçekleştirdim ve gerekli dekontları da sisteme yükledim. Ancak, tl bakiyem hattıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle i...

5436****58 numaralı Turkcell hattım kontör yüklemediğim için iptal olmuş. Bugün hattımı tekrar aktif hale getirmek amacıyla hem müşteri hizmetleriyle ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 20 Ağustos’tan bu yana düzenli olarak Hediye Çarkı’nı çeviriyorum. Ancak neredeyse bir aydır her çevirmemde sadece indirim çeki ödülü veriliyor, başka hiçbir ödül alamıyorum. Hattım faturalı ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Bazen internetim ye...

14.09.2025 tarihinde Vodafone’un resmi web sitesi üzerinden 0533*****73 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Dijital Kurye’den gelen mesajdaki linke bilgilerimi girdiğimde ise “yanlış bilgi...

2 ay önce Vodafone Online üzerinden bireysel başvuru yaparak 284 TL tutarında aylık faturalı bir hat aldım. İstanbul Arnavutköy bölgesinde sürekli şebeke ve bağlantı kopma sorunları yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayetim ilgili birimlere aktarıldı ...

Vodafone Faturalı 12+12 Sosyal tarifemi kullanıyordum. Vodafone Yanımda uygulamasından kalan taahhüt süresi ve cayma bedeli bilgilerini takip ettim. 01.09.2025 tarihi itibariyle t*** operatörüne geçişim tamamlandı. Sonrasında Vodafone’dan gelen faturamı ve uygulamada bana bildirilen yaklaşık 200 TL ...

Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...

15 Eylül 2025 tarihinde 05425420004 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Vodafone’dan aradığını belirtti. Bir anlık dalgınlıkla “Evet, buyurun” ...


18.08.2025 tarihinde 5307****73 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a faturalı e-sim olarak taşıdım. İşlemleri online olarak tamamladım ve başvuru ...

02.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 20 GB’lik numara taşıma kampanyasına (135 TL) kayıt oluşturdum ve 8. Ay için teslimat randevusu aldım. Ancak şehir dışında bir düğün etkinliği nedeniyle adres değişikliği yaptım. O gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen bel...

Vodafone faturalı hat tarifemi uzun süredir Ordu’da kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm Eylül ayı sonunda doluyor ve yeni sözleşme kapsamında aylık ücret...