Küçük İnternet Kullanımı İçin 2.000 TL Aşım Ücreti
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam normalde yaklaşık 417 TL olması ge...rekirken hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 915,25 TL olarak yansıtı
Vodafone müşterisiyim ve hattıma ait herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen, son 3–4 gündür sürekli olarak f...arklı numaralardan borcum ve icra takibiyle ilgili SMS mesajları alıyor ve aranmaya devam ediyorum. Gelen mesajlarda Vodafone borcu ve icra süreciyle ilgili ifadeler yer aldığı içi
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma 132,75 TL tutarında fatura çıkarıldı. Son ödeme tarih...i 16 Ağustos olan bu borcun nedenini öğrenmek ve ödemek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak g*** isimli temsilciyle son derece rahatsız edici ve provokatif bir görüşme
Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 aylık paket taahhüdümün süresi dolduktan sonra ay...nı paket için tarafıma 160 TL olan aylık ücretin 395 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Yani aynı paket için yüzde 100’ün üzerinde zam yapılmak isteniyor. Bu durumu öğrendikten s
Vodafone’a ait 0545*****99 mobil hatın ölüm nedeniyle iptal sürecinde haksız yere tahsil edilen ücretle ilgili Tüketici ...Hakem Heyeti'nin incelemesi sonucunda, ölüm nedeniyle hat iptali kapsamında benden fazladan alınan 340,50 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Hakem Heyeti kararı 18.04.2026 ta
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, ancak tarife yenileme dönemimde gördü...ğüm fiyat politikası nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Mevcut tarifemi
Vodafone hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme rağmen Yanımda Premium üyelik ücreti benden tahsil edilmeye devam ediyo...r. 26 Mayıs tarihinden itibaren hattım kapalı ve Vodafone müşterisi değilim, buna rağmen 26 Mayıs’tan bu yana Yanımda Premium adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Konu ile
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. 19.08.2026 tari...hinde paketimdeki dakikalar biter bitmez, benim hiçbir onayım ve talebim ol
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Üç haftadır İzmir Bornova Türkan Özilhan Devlet Hastanesi’nde çalıştığım iş yerimde h...attım tamamen çekmediği için telefon, internet ve mesaj hizmetlerini kullanamıyorum. Bu nedenle bulunduğum konumdayken sadece Vodafone değil, 542 müşteri hizmetlerini dahi arayamıy
Vodafone mobil hattımda, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmamış olmama rağmen faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında üc...ret yansıtıldığını gördüm. Hattımın yurt dışı kullanımı olmadığını açıkça belirtiyor ve bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Son ödeme tarihi 31 Ağustos olan ve toplam 1.198 TL t
Vodafone kurumsal hattımı Deloitte’ten ayrılırken bireysel olarak kendi adıma devralmak için yaklaşık bir ay boyunca işl...em yapmak zorunda kaldım. Devir talebi şirket yetkilisi tarafından Vodafone üzerinden açıldı ve bu süreçte benden sadece kimlik ve ikametgah belgesi istendi. Bu belgeleri eksiksiz
"Şikayetim sonrasında süreci takip ederek sorunumun çözülmesine aracılık eden Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde Şikayetvar’ın sağladığı platform ve desteğin önemli katkısı oldu. İlginiz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."
Vodafone hattımda daha önce 4000 dakika konuşma içeren bir tarife kullanıyo...rdum. 18.08.2026 tarihinde yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi ve müşte
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve genellikle her ay 300–400 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bu ay hattım...a yaklaşık 700 TL civarında, alışık olduğum tutarın çok üzerinde bir fatura çıkarıldı. Çalışmıyorum ve mevcut durumda bu faturayı ödeme imkanım bulunmuyor. Bilgim dışında hat üzer
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda akıllı durma özelliği bulunuyordu ve bu özellik sayesinde paket aşımlarının... engelleneceğini düşünerek hattımı güvenle kullanıyordum. Ancak bu özellik benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kaldırılmış ve bunun sonucunda faturama internet aşım ücreti yansıt
Vodafone hattıma ait abonelik sözleşmesinin, cezaevi tarafından istenmesi üzerine 18.08 tarihinde müşteri hizmetlerini a...rayarak abonelik sözleşmemin e-posta ile tarafıma gönderilmesini talep ettim. Görüşmede bana 48 saat içerisinde e-posta adresime iletileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 19.08 tar
Vodafone hattım için tarife değişikliği yapmak istediğimde, mevcutta yaklaşık 490 TL civarında bir tarifedeyken bana sür...ekli olarak çok daha yüksek fiyatlı paketler öneriliyor. Uygulama ve görüşmeler sırasında geçebileceğim tarifeler kısmında özellikle 770 TL civarında olan yüksek paketler öne çıkar
Vodafone hattım kısıtlı olmasına rağmen Temmuz dönemine ait yaklaşık 2.500 TL tutarında fatura çıkarılmasından şikayetçi...yim. Hattımın kullanılmaması için yaklaşık 4 ay önce özellikle talepte bulundum ve bu süreçte hattın kullanım dışı kalmasını istedim. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile kar
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyordum. Fiyatlar çok yükseldiği için özellikle faturasız hatta geçiş ya...ptım. Ancak daha sonra Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, onayım ve bilgim dışında hattıma 790 TL tutarında aylık tarife ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir
Gerçekten bu hatta geçtiğime güne Lnet olsun. 500 liralık paket için her ay 2 bin lira ödüyorum ya şaka gibi. Paketim bi...tmiş aşım ücretini sokmuş sonradan mesaj geliyor %80ini kullandınız diye. Bir giriyorum zaten aşım paketi devreye girmiş. Siz nasıl bir firmasınız bir verip on sokuyorsunuz. Bu ay
"Teşekkürler"
Kurumsal hatlarımız Vodafone’da kayıtlıdır. İşten ayrılan bir çalışanımızın kullandığı hat, eSIM olarak tanımlı olduğu i...çin şu anda bu hatta hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Bu hattın acil olarak fiziksel SIM karta dönüştürülüp şirketimize teslim edilmesi gerekiyor. Yaklaşık on günü aşkın süre
Vodafone hattım için aylık tarifem yaklaşık 500 TL olmasına rağmen geçen aya ait faturam 2.859,25 TL olarak kesildi. Kıs...a sürede bu kadar yüksek bir aşım ücreti çıkması beni hem maddi hem manevi olarak oldukça mağdur etti. İnternet paketim normal olmayan bir hızda tükeniyor. Özellikle belirtmek ist
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99