to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hediye Çarkı 3 GB İnternet Paketi Tarife Düşerek Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Ağustos akşam saatlerinde Vodafone’un hediye çarkını çevirdim ve 3 GB internet kazandım. Uygulamada bu paketin 20 Ağustos akşam 20.00’ye kadar geçerli olduğu yazıyordu.
İnternetimi süreli ve dikkatli kullanmam gereken bir yerdeyim, bu yüzden özellikle hediye paketi kullanmak amacıyla çarkı çevirdim. Ancak 19 Ağustos gecesi internet kullanımımın hediye 3 GB paket yerine kendi tarifemden düşüldüğünü fark ettim. Uygulamada hediye paket hâlâ görünüyor olmasına rağmen, kullanımlarımın asıl tarifemden eksilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Gerçek bir Vodafone kullanıcısı olarak, hediye çarkından kazandığım 3 GB internetin doğru şekilde tanımlanmasını ve hediye yerine tarifemden düşülen internet haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
