to read complaints and reviews, or file yours.13 Yıllık Müşteri Olup Da Tarife Bitiminde Bilgi Almadan 980 TL Fatura Kesildi
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red 20 tarifesini kullanıyordum. Tarifemin süresi dolmasına rağmen ne müşteri hizmetleri ne de şube bayilikleri bana yardımcı olmadı, herhangi bir bilgilendirme ya da uygun bir teklif sunulmadı.
Tarifemin bitişinden bu yana neredeyse bir ay geçti ve bu süre sonunda hattıma 980 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarı, bilgilendirilmeden ve çözüme kavuşturulmadan yansıtıldığı için kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, 13 yıllık müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, faturamın makul seviyeye çekilmesini ve tarife bitişlerinde açık ve net şekilde bilgilendirilmek üzere tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
