to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go'da 160 TL Fazla Ücret Ve İade Sorunu
25 Eylül Cuma günü saat 12.41’de Yandex Go uygulaması üzerinden İstanbul Çekmeköy’den Dudullu terminale bir taksi çağırdım. Uygulamada bu yolculuğun ücreti 240 TL olarak görünmesine rağmen, sistemde kayıtlı olan sürücü benden 400 TL tahsil etti. Yani 160 TL fazla ödeme almak suretiyle mağdur edildim.
Durumu Yandex Go üzerinden bildirmeme rağmen, aradaki 160 TL’lik farkın tarafıma iadesi yapılmamaktadır. Taksi tarafından ödenmesi gereken bu tutarın iadesi için karşı tarafla iletişime geçildiği söylenmesine rağmen, somut bir geri ödeme sağlanmıyor.
Uygulamada açıkça 240 TL olarak görünen yolculuk ücretime rağmen 400 TL alınması ve bu farkın iade edilmemesi nedeniyle Yandex Go’nun gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili taksi ve sürücü ile görüşerek haksız alınan 160 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
