"Teşekkürler Vodafone, mağduriyetimi giderdiler."
Vodafone hat
76.467 şikayet
İzinsiz 599 TL'lik Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Faturada Görüldü Ve İptal Talebi
Vodafone faturalı iki hattıma da, benim herhangi bir talebim ve kullanımım olmamasına rağmen 599 TL tutarında Her Şey Da...hil Pasaport ücreti yansıtıldığını gördüm. Şu an hâlâ yurt dışındayım ve bu paketi ne arayarak ne de Vodafone uygulaması üzerinden ben kendim talep etmedim. Buna rağmen güncel tuta
10 Yıllık Sadakatime Karşılık Gelen Fiyatlarla Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Hattım babamın üzerine kayıtlı olmasına rağmen bu hattı yıllardır aktif olar...ak ben kullanıyorum. Uzun süredir uyumlu tarifesinde bulunuyorum ve mevcut tarifem yaklaşık 250 TL iken, taahhüt yenileme döneminde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunul
Yanıltıcı Fiyat Görünümü Tek Aylık Seçeneğini Engelliyor
Vodafone hattıma, tatilde olduğum için aylık sınırsız YouTube.com paketi almak istedim. Vodafone uygulamasında aylık sın...ırsız YouTube.com paketinin 299 TL, 12 ay taahhütlü alındığında ise 199 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ancak paket ekleme adımına geldiğimde, aylık paket olarak gösterilmesine r
Annemin Turkcell Hattına Tanımsız Vodafone Numarasından Gelen Şüpheli Arama Ve SMS
Annemin Turkcell hattı, Vodafone abonesi olan 0548*****37 numaralı hat tarafından 4 Temmuz saat 23:45 civarında rahatsız... edilmiştir. Bu numara annemi arayarak benim ismimi sormuş ve garip, gerçekle ilgisi olmayan şeyler söylemiştir. Ayrıca bu numaradan “TM” ve “sh” yazılı iki adet SMS gönderilmiştir

Kullanılamayan Hat İçin 1500 TL Açılış Ücretinin İadesi
Yaklaşık 2–3 ay önce Vodafone bayisine giderek üzerime hat çıkarmak istedim. Bana, daha önce üzerime borç göründüğü ve b...u yüzden faturalı hat çıkaramayacağım söylendi. Oysa ben daha önce hiç kendi üzerime hat çıkarmadım. Bunun üzerine sadece kontörlü hat çıkarabileceklerini söyleyip yeni hat açılış
Vodafone Ağ Kalitesizliği Ve Yüksek Faturalar Nedeniyle İptal Düşüncesi
"Teşekkürler."
Yaklaşık 13 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an faturalı hat kullanıyorum.... Yaklaşık 1 senedir hattım hemen hemen her yerde düzgün çekmiyor, internet
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Oturum Hatası
"Sontun Çözüldü teşekkürler"

Vodafone 5G Kampanyası Kapsamında Hattımın Kısıtlanması Ve Haksız Yüksek Fatura İptali Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G kampanyası kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 14... Mayıs tarihinde hattım, tamamen Vodafone kaynaklı bir sebeple kısıtlandı ve yaklaşık 20 gün boyunca kapalı kaldı; bu süre sonunda hat yeniden açıldı. Bu süreçte paketim iptal edil
Antalya’da Mobil İnternet Üzerinde Video Donması Sürekli Kesiliyor
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır mobil internet üzerinden özellikle video izlerken ciddi donma sorunu yaşıyorum. Youtu...be.com ve benzeri platformlarda videolar sürekli takılıyor, akıcı bir şekilde izleyemiyorum ve bu durum günlük kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Sorun gün içerisinde belirli zama
Çekmeköy'de Sürekli Zayıf Sinyal Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Şikâyeti
Vodafone hattımı İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum ve hat neredeyse hiçbir zaman düzgün çekmedi. Evde de dışarıda da doğ...ru düzgün şebeke alamıyorum, telefonla konuşmak, internet kullanmak tam bir işkence haline geldi. Sorunun telefondan değil doğrudan operatörden kaynaklandığı çok net. Bu durum içi
Sadık Vodafone Müşterilerine Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Sunulmadığı İçin Hayal Kırıklığı
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone’un bireysel hattını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Taahhü...düm Ağustos ayında bitiyor, ancak bu süreç yaklaşırken mevcut müşterilere y
Sosyal Medya Pass'inde Video İzlerken Veri Kotaları Yanlış Düşüyor
Vodafone hattımda “Yalın Fırsat 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB internet hakkımın yanında Sınırsız Sos...yal Pass ve Sınırsız İletişim Pass bulunmasına rağmen, özellikle Twitter (X) uygulamasında video izlerken internet kullanımım ana paketimden düşüyor ve 30 GB kotam beklediğimden ço
"Vodafone fiyat konusunda problemi çözdüğü için teşekkürler"
Vodafone Tarife Artışı Aşırı Yüksek: Mağdur Oldum
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 135 TL olan bir paketle kullanıyordum. Sözleşmemin 7 Temmuz’da biteceği bugün tarafım...a bildirildi ve aynı paketin yeni dönemde yaklaşık 400 TL olacağı söylendi. Bu kadar yüksek orandaki artışı kesinlikle kabul etmiyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini a
Vodafone Fiyat Artışı Haksız Ve Mağdur Ediyor
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Keşke ilk aradığımda halledilseydi. Teşekkür ederim."
Kapalı Hatta Yüklenen Kolay Paketin 299 TL Ücret İadesi Talebi
Vodafone mobil hattıma 04.09.2026 tarihinde saat 17:07 civarında 299 TL tutarında Kolay Paket yükledim. Ancak bu yükleme...yi yaptığım hatta sonradan kapalı olduğunu öğrendim ve hattım kapalı olduğu için paketi hiç kullanamadım. Hat ve paket tamamen bana ait olmasına rağmen hattımın kapalı olmasından d
Sadık Müşteriye Sadakat İndirimi Sunulmadığı İçin Yüksek Tarifeye Şikayet
"Esma Hanım'ın çözüm odaklı desteği için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut Red'li 18 tarifem... için aylık 550,75 TL ödüyordum ve hem kendi hattım, hem ev internetim, hem
Vodafone'da İptal İşleminin Ertelenmesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği
"Pelda Hanım'a teşekkürlerimi sunuyorum"
Aşım Korumasına Rağmen Haksız İnternet Ücretleri Ve Canlı Yardım Erişimi Yok
Annemin adına kayıtlı olan Vodafone hattında “Aşım Koruması” aktif olmasına rağmen, paket bitiminde internet kesilmemiş ...ve bunun sonucunda faturamız haksız yere yansıtılan aşım ücretleriyle birlikte yaklaşık 250 TL’den 700 TL’ye yükselmiştir. Aşım koruması varken bu şekilde bir ücretlendirme yapılma
İzinsiz Veri Kullanımıyla Oluşan 2.650 TL Faturaya İtiraz Ve Düzeltme Talebi
"Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Yapılan inceleme sonucunda 2460 TL tutarındaki aşım ücreti faturama iade edildi ve sorun çözüldü. Destek veren ekibe teşekkür ederim."
İptal Edilen 0549 409 94 09 Numarasının Yeniden Aktive Edilmesi İçin Vodafone’dan Acil İşlem Talebi
Vodafone bünyesinde yıllar önce adıma kayıtlı olan ve geçmişte iptal edilen 0549********09 numaralı hat ile ilgili olara...k, konunun BTK mevzuatına hâkim Genel Müdürlük uzman Backoffice / Üst Düzey Şikayet Yönetimi ekiplerine aktarılması adına bu başvuruyu gerçekleştiriyorum. Söz konusu numara arandı
Haksız Hat Açma Bedeli Ücreti İptali Ve Özür Talebi
Vodafone faturalı hattıma ilişkin olarak, haziran 2026 dönem faturamda haksız bir şekilde hat açma bedeli yansıtıldığını... gördüm. Oysa bana gönderilen SMS’te, en geç ayın 17’sine kadar ödeme yapılmaması durumunda hattımın kısıtlanacağı ve hat açma bedeli yansıtılacağı belirtilmişti. Ben faturamı 16’s
Faturamın Ani Artışı Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce faturam ortalama 290 TL civarında gelirken son iki aydır fatu...ralarım yaklaşık 500 TL olarak yansıtılmaya başlandı. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın bu kadar yükselmesi bütçemi ciddi şekilde zorla
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















