to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Yapılmaması
Migros Sanal Market üzerinden İskenderun Prime Mall mağaza teslimli olarak verdiğim ve numarası 1441562538 olan siparişim, bugün hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Telefonla Migros ile başka bir siparişimle ilgili görüşme yaparken, stoklarda düzenli olarak bulunan Banvit piliç kanat ürünü için vermiş olduğum bu sipariş, tarafıma herhangi bir arama yapılmadan ve açıklama yapılmadan sistem üzerinden iptal edilmiş.
Uygulamada Banvit kanat ürünü hala sanal markette stoklara maksimum 12 kg olarak eklenebiliyor. Ürün için ne bir bilgilendirme araması yapıldı ne de makul bir açıklama tarafıma iletildi. Sadece siparişimin gerekçesiz şekilde iptal edildiğini öğrenmiş oldum.
Ayrıca teslim tarihinden bir gün önce sipariş iptali mi olur? Belki ürü stokta yoksa bile yarın stoğa gelecek? Bu siparişin iptal öncesinde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Banvit piliç kanat ürününü siparişi oluşturduğum andaki aynı kilogram ve aynı fiyat üzerinden satın alabilmek istiyorum ve bu konuda gerekli düzeltmenin ve mağduriyetimin giderilmesinin sağlanmasını talep ediyorum. İptal edildi bir şey yapamayız gibi bir şey denilirse de Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gidip o ürünü satın aldığım fiyattan ve kilodan alacağım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hala iletişime geçilmedi. Stok yok diye bir şeyi kabul edemem bir gün öncesinden siparişi iptal etmenin manası yok (belki stok gelecekti sen niye 1 gün önceden bana sormadan iptal ediyorsun belki ben siparişi erteleyeceğim? ) Ayrıca sanalmarkette stoğa 12 kg maksimum şekilde ürün eklenebiliyor.
