to read complaints and reviews, or file yours.Happy Girişim Aktifleştirme Hatası Ve Sürekli Giriş Engeli
Vodafone Yanımda uygulamasında Happy girişimde yaşadığım bir sorunu artık çözüme kavuşturmak istiyorum. Uygulamaya girdiğimde “Hattınızı yeni aktive ettiğiniz için giriş bilgileriniz doğrulanma aşamasında, 2 gün sonra deneyiniz” yazan bir hata alıyorum. Ancak bu uyarıyı 2 gün değil, 10 günden uzun süredir almaya devam ediyorum ve bir türlü giriş yapamıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde sadece farklı telefondan denememi, uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Tüm bu önerileri eksiksiz uyguladım, farklı cihazlardan ve tekrar yükleyerek denedim fakat sorun hiç düzelmedi ve aynı hata ekranı çıkmaya devam etti. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm üretilmedi.
Happy girişimin aktif edilmesini, hattımın doğrulama aşamasının sistem üzerinden manuel olarak kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon görüşmesinde dediğiniz her şeyi yaptım ama yine olmadı hala aynı hatayı alıyorum
Telefon görüşmesinde dediğiniz her şeyi yaptım ama yine olmadı hala aynı hatayı alıyorum
