to read complaints and reviews, or file yours.Happy Çark Erişiminin Uzun Süre Kesintisi Ve Telafi Talebi
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Happy Çark özelliğine yaklaşık 20 gündür aralıksız olarak erişemiyorum. Çark’a girmeye çalıştığımda sürekli “Hattınızı yeni analiz ettiğimiz için giriş bilgileriniz doğrulama aşamasında, 2 gün sonra deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu uyarı hiç düzelmeden devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun 13 Mayıs’ta çözüleceği söylendi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir düzelme olmadı. Hattım kendi adıma, M***** E*** adına kayıtlı ve Happy Çark’ı genellikle internet ve hediye kodları kazanmak için kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür bu özelliği kullanamadığım için hem sürekli aynı hatayı görüyorum hem de olası hediye ve internet haklarımdan mahrum kalıyorum.
Bu sorunun neden bu kadar uzun süredir devam ettiğinin açıklanmasını, Happy Çark erişimimin derhal açılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım haklarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakın ben 20 gündür bu surunu yaşıyorum bu kadar küçük bir surunu yapamıyorsanız bize ne faydanız var
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
