"Çok kısa sürede geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu. Teşekkürler."
Vodafone güncelleme
4.148 şikayet
Sözleşme Bitiminde Faturam 200 TL'den 647 TL'ye İzinsiz Yükseldi
Vodafone hattı kullanmaktayım. Sözleşmem bittikten sonra, daha önce yaklaşı...k 200 TL civarında gelen faturamı Vodafone hiçbir onayımı almadan 647 TL ol
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Faturalar
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5G’ye Hazır 25 GB tarifemde, internet kotam bittiğinde tarafımdan herhangi bir ona...y alınmaksızın sistem otomatik olarak ek internet paketi tanımlıyor ve faturama çok yüksek tutarlar yansıtılıyor. Bu işlem için benden açık bir “evet” onayı istenmeden, sadece sist
Aynı Tarifede Kullanıcı Farklılığıyla Uygulanan Fiyat Ayrımı
"Müşteri hizmetlerinden hüseyin bey beni aradı ve sorunu düzeltti"
Kuşadası'nda Sürekli Düşük Mobil İnternet Ve Zayıf Şebeke Kalitesi
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum, faturalarımı her ay eksiksiz ve günü gününe ödüyorum. Buna rağmen ...uzun süredir Aydın Kuşadası bölgesinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Günün saati fark etmeksizin hem mobil internet hızım çok düşük, hem de şebeke kalitesi o kadar kö
Gündüz Mobil Veri Çalışmıyor, Sadece Gece Açık
Vodafone hattıma 490 TL karşılığında 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Her Yöne Data Paketi tanımlattım. Vodaf...one Yanımda uygulamasında paketimin hem aktif hem de kullanıma açık olduğunu görüyorum, SMS ile de paket yüklemesi yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen gündüz saatlerin
Kurumsal Tarife Geçişi Sisteminde Güncellenmedi Ve Bilgi Eksikliği Yaşandı
Vodafone 5400****33 numaralı bireysel hattımı Red Business 50 kurumsal tarifesine geçirmek için başvuru yaptım, başvurum... Vodafone sisteminde de onaylandı. 11 Ağustos tarihinde kurye adresime geldi, kimlik doğrulama yapıldı, tüm sözleşmeler imzalandı ve mevcut sim kartımı kullanmaya devam edeceğim, y
Cihaz Limit Puanı Görünmüyor Ve Alım İşlemi Engellendi
Vodafone faturalı hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 40 GB tarifem üzerinden cihaz almak istediğimde yaklaşık iki aydır ci...haz limit puanım görüntülenmiyor. Ekranda sürekli “güncelleme yap” uyarısı çıkıyor, gerekli alanları eksiksiz doldurmama rağmen sistem “bulunamadı” hatası veriyor ve işlem ilerlemi
Geçici Koruma Kimliğiyle İşlem Reddedildi Ve Saygısız Davranıldı
13.08.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Avcılar Pelican AVM’deki Vodafone bayisine, Roba adına kayıtlı hat için hat bi...lgi güncelleme işlemi yaptırmak üzere iki kez gittik. İlk gidişimizde çalışanlar, geçici koruma kimliğimizle işlem yapamayacaklarını söyleyip bizi göç idaresine yönlendirdiler ve k
Ödenen İcra Dosyası Açık Kalıyor, Kapanması İçin Acil Müdahale Gerekiyor
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Öne ÇıkanKonular
İzinsiz Gece İnternet Kullanımı Ve 5.200 TL Aşım Ücreti İtirazı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 5 GB Hazır 40 GB paketim bulunuyor. 12 Ağustos gecesi saat 02.43’ten 03.50’ye kada...r, telefonumda herhangi bir internet kullanımı, arka planda güncelleme veya uygulama kullanımı olmamasına rağmen hatta sanki sürekli internet kullanımı yapılmış gibi görünerek aşım
Yüksek Fatura Ödeyen Müşterinin Cihaz Puanı Yüklenmemesi Ve SMS Kodu Gelmemesi
Uzun süredir kullanmakta olduğum 0530*****35 numaralı Vodafone hattımın faturalarını oldukça yüksek tutarlarda ödememe r...ağmen hattıma cihaz puanı yüklenmiyor ve bu nedenle cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her ay 2–3 bin tl civarı fatura ödediğim halde herhangi bir cihaz pu
On Altı Yıllık Sadakat Sonrası Kesintili Bağlantı Ve Ücretsiz SIM Kart Değişimi İsteği
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz 2026’dan beri, yani yaklaşık 40 gündür hattımda düzenli ...olarak internet ve telefon sinyali kesintisi yaşıyorum. Haftada bir mutlaka hat çekmiyor, internet bağlantım gidiyor ve telefonla görüşme yapamaz hale geliyorum. Her seferinde Vod
Vodafone Yanımda Happy Bölümünde Red Kampanyaları Görüntülenmiyor
Vodafone faturalı hatta geçtiğimden beri Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Happy bölümünde Vodafone Red kampanyaları ...görünmüyor, sadece FreeZone ve Yanımda Premium kampanyaları listeleniyor. Uygulamanın ana ekranında yer alan “Red Yaz” ve “ChatGPT” gibi kampanyalara tıkladığımda ise eklediğim ekr

Vodafone’da Soyad Güncellemesi İçin Kısır Döngü Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone bireysel faturalı hattım için evlilik nedeniyle soy isim değişikliği yapmak istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bu... işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Eski soyadım Y**** A****, yeni soyadımın ise resmi kayıtlara uygun şekilde Y**** Y******** olarak güncellenmesini talep ediyorum. 542’yi ar
60 GB Paketim Hızla Tükeniyor, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Bu paketi uzun zamandır kullanmama rağmen, daha önceki dö...nemlerde 15, 20 ve 30 GB internet paketleri kullandığımda internetim hem yetiyor hem de ay sonunda artıyordu. Yaklaşık son 3 aydır ise aynı 60 GB internet paketini kullanmaya devam
Vodafone’nin Açık Onay Olmadan Otomatik Ek İnternet Paketleri Ve Faturadaki Aşırı Ücretler
Vodafone Red hattımı kullanırken internet kotam bittiğinde, tarafımdan “evet” şeklinde aktif bir onay alınmadan sistem t...arafından otomatik olarak ek internet paketleri tanımlanmakta ve faturama fahiş tutarlar yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 4–5 aydır devam ediyor ve özellikle son iki aydır fatur
Onaysız Otomatik İnternet Paketi Yüklenmesi Faturamı Şişiriyor
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin “evet” yanıtı) alınmaksı...zın, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu si
Cihaz Puanım 53 Bin TL'den 2 TL'ye Düşüş Nedeni Açıklanmadı
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 7 ay önce açtırdığım bu hatların ödemelerini bu...güne kadar tek bir gün bile geciktirmeden, düzenli şekilde yaptım. Finansal açıdan da bankalarla veya başka bir kurumla ilgili hiçbir olumsuz durumum yok, aksine Findeks notum 7 ay
Vodafone'da Yabancı Uyruklu Hat Güncelleme Ücreti Ve Tutarsız Bilgilendirme
"Gerekli ilgiyi gösterdiler"
Yabancı uyruklu olan eşimin kullandığı Vodafone hattı için, yabancı uyruklu...ların hatlarının güncellenmesi gerektiği bilgisi tarafımıza iletildi. Bunun
Onaysız Otomatik İnternet Paketleri Ve Haksız Fatura Ücretleri İadesi
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan yüksek ücretli internet aşım paketleri tanımlanmıştır. Ücretsiz... 25 MB internet kullanımımın bitmesiyle birlikte hattıma önce 240 TL karşılığında 500 MB, ardından da 290 TL karşılığında 1 GB ek internet paketi yüklendiğine dair SMS mesajları al
Vodafone Faturam İade Edilmedi Ve Borç Olarak Gösteriliyor
29.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait 542,25 TL tutarındaki faturamı banka kartım ile ödedim. Ancak işlem sonr...asında kart fişi iptal olduğu için bankam tarafından ücretin iade edildiği görünüyor. Buna rağmen Vodafone tarafında sistemde ödemenin iade edildiği görünmediği, tutarın hala borç
Vodafone Mağazalarında Kimlik Güncelleme İşlemi Sürekli Erteleniyor
Vodafone hattıma ait kayıt bilgilerinin yabancı kimliğimden T. C. Kimlik numarama geçirilmesi için işlem yaptırmak istiy...orum ancak defalarca mağazaya gitmeme rağmen bu işlem bir türlü tamamlanmadı. 10.08.2026 tarihinde de dahil olmak üzere farklı zamanlarda birden fazla Vodafone mağazasına başvurd
Internet Bağlantısı Kesiliyor, Ücretsiz SIM Kart Ve Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi
19 Temmuz’da başka bir operatörden Vodafone faturalıya geçerek 5G’ye Hazır 10 GB tarifesini KoçAilem kampanyasıyla kulla...nmaya başladım. Geçiş yaptıktan kısa süre sonra hattımda ciddi bir sorun yaşamaya başladım. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve günlerce hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















