to read complaints and reviews, or file yours.60 GB Paketim Hızla Tükeniyor, Açıklama Ve Düzeltme Talep Ediyorum
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. Bu paketi uzun zamandır kullanmama rağmen, daha önceki dönemlerde 15, 20 ve 30 GB internet paketleri kullandığımda internetim hem yetiyor hem de ay sonunda artıyordu. Yaklaşık son 3 aydır ise aynı 60 GB internet paketini kullanmaya devam etmeme rağmen, ay sonu gelmeden önce internet paketimin olağan dışı şekilde çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum.
Eşim aynı operatörde 30 GB internet paketi kullanmasına, saatlerce film izlemesine rağmen paketinin arttığını görüyoruz. Ben ise güncelleme yapmadan, kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen 60 GB paketini yetiremiyorum. Bu durum önce paketi uygun fiyata kullanırken başladı, sonrasında tarifemi yenileyip fatura tutarımı yaklaşık iki katına çıkarmama rağmen internetteki hızlı tükenme sorunu devam etti.
Vodafone’dan hattımdaki internet kullanımımın detaylı olarak incelenmesini, anormal görünen internet tüketiminin açıklanmasını ve gerekirse tarafıma fazla yansıtıldığını düşündüğüm veri kullanımının düzeltilmesini, mağduriyetim varsa bunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
