Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödenen İcra Dosyası Açık Kalıyor, Kapanması İçin Acil Müdahale Gerekiyor

8

Vodafone’a ait eski bir mobil hat borcu nedeniyle 2024 yılında hakkımda icra takibi başlatıldı. İcra dosyası, avukat A*** M*** Y**** üzerinden açıldı ve borcu öğrenir öğrenmez ödememi hemen yaptım. Ödeme sonrasında dosyanın kapandığı bilgisi verildi ve bu şekilde konunun kapandığını düşündüm.

Yaklaşık iki yıl sonra e-Devlet ve UYAP üzerinden kontrol yaptığımda dosyamın hâlâ “açık” göründüğünü fark ettim. Merkezi Takip Sistemi’nde de dosya durumu açık olarak yer alıyor. Vodafone adına iki ayrı icra dosyası açıldığını, bunlardan birinin kapalı, diğerinin ise açık göründüğünü görüyorum. Açık görünen dosyada yine avukat A*** M*** Y**** ismi yer alıyor.

Yaklaşık yirmi gündür her gün İlhan Duman Avukatlık Bürosu’nu arayarak durumun düzeltilmesi için uğraşıyorum ancak dosyanız kapalı denilmekten başka bir bilgi alamıyorum, ne bu konuda yetkili birine ne de sorunu çözebilecek bir muhataba ulaşabiliyorum. Buna rağmen UYAP ve e-Devlet üzerinde dosyam açık görünmeye devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.

Ödemesini yaptığım halde kapanmayan ve kayıtlarda hâlâ açık gözüken bu icra dosyasının acilen gerçekten kapatılmasını ve UYAP, e-Devlet ve ilgili tüm sistemlerde dosya durumunun “kapalı” olarak güncellenmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 14:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Ağustos 14:29

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Hatalı Borç Aramalarıyla Yaşam Kalitemi Zedeliyor

142

Uzun süredir Vodafone’dan bana ait olmayan birden fazla numaranın borcu için sürekli arama alıyorum. Aktif olarak kullan...

Adıma Gönderilen Yanlış Borç Bildirimi Hakkında Düzeltme Talebi

133

Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. 0003343340 hizmet numaralı abone üzerinden bugün posta yoluyla adıma 1.263,12 TL t...

Vodafone Canlı Destek Erişilemezliği

19

Vodafone mobil hattım için 10.08.2026 ile 13.08.2026 tarihleri arasında Bursa Osmangazi’de defalarca müşteri hizmetlerin...

Sahte İmza İle İzinsiz Açılan Kurumsal Hatlar Ve Yüksek Borç Talebi

25

Vodafone kurumsal adına, bilgim ve onayım dışında adıma açılan hatlarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bizi Yanlış Yönlendirdi

Vodafone BiziYanlış Yönlendirdi

Profil fotoğrafı
Alpex
Vodafone Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Vodafone TüketiciHakem Heyetinin Verdiği Karara Uymuyor!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Vodafone YüzündenMağduriyet Yaşadım

Profil fotoğrafı
Sinan
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri