to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitiminde Faturam 200 TL'den 647 TL'ye İzinsiz Yükseldi
Vodafone hattı kullanmaktayım. Sözleşmem bittikten sonra, daha önce yaklaşık 200 TL civarında gelen faturamı Vodafone hiçbir onayımı almadan 647 TL olarak güncellemiş. Bu tek seferde yapılan fahiş zammı kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı Vodafone'dan şikayetçiyim.
Sözleşme bitişi sonrasında bu kadar yüksek bir artış yapılmadan önce tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, mevcut faturamın makul seviyeye çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
