to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam İade Edilmedi Ve Borç Olarak Gösteriliyor
29.07.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait 542,25 TL tutarındaki faturamı banka kartım ile ödedim. Ancak işlem sonrasında kart fişi iptal olduğu için bankam tarafından ücretin iade edildiği görünüyor. Buna rağmen Vodafone tarafında sistemde ödemenin iade edildiği görünmediği, tutarın hala borç olarak gözüktüğü ifade ediliyor.
Hem bankamla hem de Vodafone ile yaptığım görüşmelerde ücretin ya tamamen iade edilmesini ya da faturamın ödenmiş olarak kabul edilmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar net bir çözüm üretilmedi ve aynı tutar için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ödemenin banka kayıtları üzerinden kontrol edilerek, ilgili tutarın tarafıma iade edilmesini ya da faturamın ödenmiş olarak sistemde güncellenmesini ve hatalı borç görünümünün sonlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
