to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksız...ın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Temmuz ayında normalde yaklaşık 295 TL gelmesi gereken faturam bu
Vodafone’un 5g Hazır Redbox 500GB paketi abonesiydim. Yaklaşık 2 gündür evimde Redbox üzerinden ya çok düşük hız alıyor ...ya da hiç internete bağlanamıyordum, internet neredeyse sürekli sorunluydu ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her sefer
Vodafone hattımda 5G Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım ve buna ...ek olarak 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, son iki aydır kullanımım mantıksız şekilde 60 GB paketimden düşüyor. Çalıştığım kurumda internet var, evimde de sürekli Wi‑Fi k
Vodafone Koç Ailem hattı kullanıyorum. 22 Temmuz’da 40 GB internet ve sınırsız dakika içeren 518 isimli tarifeye geçiş t...alebinde bulundum ancak aradan geçen süreye rağmen hattımda hâlâ eski “5G’ye Hazır 30GB Tarifesi” görünüyor ve yeni tarifem tanımlanmadı. Tarife yükseltme talebime rağmen herhangi
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Kullandığım Vodafone hattımda, faturamın sözleşmesi bittiğinde benden herhangi bir aktif onay alınmaksızın sistem tarafı...ndan otomatik olarak paket tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistemin, milyonlarca aboneye fii
03.08.2026 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak yeni faturalı hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında hattımı...n 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Hem iletişim kuramıyorum hem de hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Bu süre iç
Hattımı kurumsaldan bireysele geçiş yapmam gerekiyor ve sürem kısıtlıydı. Önce Korupak Vodafone şubesine gittim. Soyadım... değiştiği için işlem yapamayacaklarını, kurumsal bayiye gidip bilgilerimi yenilemem gerektiğini söylediler. Bursa Alaaddinbey bölgesinde bulunan kurumsal şubesine 10 Temmuz saat 0
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 yıldır internet kotam bittiğinde, tarafımdan hiçbir aktif onay alınmadan sistem ot...omatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama yüksek tutarlı ücretler yansıtılmaktadır. Bu süreçte onayım dışında tanımlanan ek paket ve aşım ücretlerinin toplamı yakl
Vodafone mobil hattımda internet kotam bittiği anda, tarafımdan aktif bir o...nay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketleri ta
Vodafone hattım için mobil imza yetkimin iptal edilmesini istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Dü...n çağrı merkezini arayarak mobil imza yetkimin iptali için talep oluşturdum, görüşmede beni bayiye yönlendirdiler. Bugün Vodafone bayisine gittiğimde ise bu kez tekrar çağrı merkez
Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri yaşadığım çekim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce... Turkcell kullanırken Ankara gibi bir şehirde, özellikle de Çankaya’da evimin her köşesinde rahatça çekim alabilirken, Vodafone’a geçtiğim günden beri evimde telefon neredeyse hiç
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinden beri e-posta adresimi güncellemeye çalışıyorum ancak sistem ...kesinlikle izin vermiyor. Mevcut e-posta adresim alanına doğrulama kodunu girdiğim halde e-posta adresim sistemde görünmüyor, ayrıca mailime yeni bir doğrulama maili de gelmiyor. H
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan aktif bir onay (örneğin “evet” yanı...tı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yür
Vodafone kontörlü hattımı yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri aramasıyla faturalıya taşıdım. Bana faturalı hattın... daha avantajlı ve cazip olduğu söylendi, 10 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren, “sinirli paket” olarak hatırladığım bir tarifeye geçtim. Ancak tarife değişikliğinden sonra y
"Gün içerisinde yetkili tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü açıkçası bu kadar hızlı sorun çözülebilirmiş olması beni mutlu etti ama sorunun varoluşu beni üzdüğü için ben operatör değişikliğine gittim. Ancak dediğim gibi yetkilinin iletişimi gayet samimi içten ve çözüm odaklıydı"
Kullanmakta olduğum Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, benden aktif bir onay veya “Evet” yanıtı alınmaksızın s...istem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ek ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu siste
Vodafone mobil hattım için her ay yaklaşık 1200 TL fatura ödüyorum ve tarifemin sınırsız internet olması gerektiği söyle...nmesine rağmen internet hızım 1 Mbps’i bile geçmiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde 18 k
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanı güncelleme talebinde bulunmama rağmen, cihaz puanım güncellenmiyor ve ...tüm yerlerde 1 TL olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamada “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” bölümüne girdiğimde, “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, sistemde girdiğiniz bilgilere a
Vodafone’un faturalı hat müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket olarak sunulan Güvenli Depo 50 GB ...ve 500 GB paketlerini satın aldım. Yaklaşık 16 aydır bu hizmetlerin ücretleri faturalandırılmasına rağmen, uygulamada kullanabildiğim alan hâlâ sadece 5 GB olarak görünmektedir. Y
Vodafone’a ait 2020 yılına ilişkin borcumu o dönemde yaklaşık 2.500 TL olarak ödememe rağmen, üzerinden yıllar geçmesine... karşın icra kaydım hâlâ Eskişehir’deki ilgili icra dairesinde 2020/1414 dosya numarası ile görünmektedir. E-Devlet üzerinden dosyamın kalktığını görüyorum ancak icra dairesi kayıt
"İlginize çok teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan sizleri aradığımda görüştüğüm Müşteri Temsilcisi arkadaşlar konuyu halletseydi de iş buraya kadar gelmeseydi. Ancak çözüm için Vodafone müşteri hizmetleri ve Şikayetvar ilgililerine teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifeye geçmeme rağmen son iki ayd...ır faturalarım taahhütsüz olarak kesiliyor. Haziran ve Temmuz aylarına ait
Evlilik nedeniyle soyadım değişti ve bu değişikliğin ardından Vodafone’dan, güncel kimlik bilgilerime ulaşamadıkları içi...n 90 gün içinde hattımın kapanabileceğine dair bir SMS aldım. Mesajda bayilere giderek kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiği yazıyordu. Bu uyarıdan sonra 26 Temmuz’dan itibaren
Vodafone hattımda internet paketim bittiğinde, benden “evet, onaylıyorum” şeklinde herhangi bir aktif onay alınmaksızın,... bilgim ve açık rızam olmadan sistem tarafından otomatik olarak defalarca ek internet paketi tanımlanmış ve faturam 6000 TL’nin üzerine çıkarılmıştır. Tüketicinin açık onayı olmada
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
