Gündüz Mobil Veri Çalışmıyor, Sadece Gece Açık

Vodafone hattıma 490 TL karşılığında 3 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren Her Yöne Data Paketi tanımlattım. Vodafone Yanımda uygulamasında paketimin hem aktif hem de kullanıma açık olduğunu görüyorum, SMS ile de paket yüklemesi yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen gündüz saatlerinde mobil verimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

İnternet bağlantım yalnızca gece saatlerinde çalışıyor, gündüzleri ise tamamen kesiliyor ve herhangi bir web sitesine ya da uygulamaya bağlanamıyorum. 12.08.2026 tarihinden beri devam eden bu gece var, gündüz yok durumunu bugün hem Vodafone bayisine giderek hem de 542 Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de hattımdaki bu gece-gündüz farklılığını teyit etti ve hattımda bir kısıtlama veya güncelleme işlemi yaptığını, onaylanmasını beklediğini söyledi; ancak aradan saatler geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Telefonumu defalarca kapatıp açmama, apn ve şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen gündüz saatlerinde mobil veri hizmeti alamıyorum. Hattımda aktif ve ücretini ödediğim paket bulunmasına rağmen internetten faydalanamamam mağduriyet yaratmaktadır. Hattımdaki bu gece/gündüz kısıtlamasının ya da teknik çakışmanın acilen giderilmesini ve mobil verimin gün boyu, kesintisiz ve normal şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.