to read complaints and reviews, or file yours.Geç Tahsilat Ücreti İptali Ve Açıklama Talebi
Vodafone’a ait 0544********50 numaralı mobil hattımın 21.02.2026 tarihli faturasında, 99,09 TL tutarında “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını fark ettim. Bu kalemin neye göre ve hangi yasal dayanakla alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemle ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; ancak hattım bana ait olup, tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmaya özen gösteriyorum. Faturama yansıtılan bu geç tahsilat bedelini hem tutar hem de hukuki dayanak açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Bu nedenle, 99,09 TL tutarındaki geç tahsilat bedelinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinde yasal olmayan, haksız hiçbir kalemin uygulanmamasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde, ad‑soyad bilgilerim üzerinden hattımın ve ödeme geçmişimin kontrol edilmesini, konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
