to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kartımdan Çift Çekim: 900 TL Vodafone Fatura Ödemesi Hakkında Şikayet
03.08.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Garanti Bankası kartımla 900 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Bu işlem sonrası Garanti kartımdan 900 TL tutarında iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda haksız yere fazla ödeme alınmış oldu. Kartımın son 4 hanesi 2222, Vodafone hattımın numarası ise 0539*****87’dir.
Yaşadığım sorunu fark edince Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana bankanın yardımcı olamayacağı, Vodafone ile görüşmem gerektiği söylendi. Çift çekim Garanti sisteminde ve dekontta açıkça görünmesine rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Garanti Bankası’ndan, kartımdan 03.08.2026 tarihinde yapılan 900 TL’lik mükerrer / hatalı çekimin acilen incelenmesini ve haksız çekilen tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
