to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kartımdan Çekilen Ödeme Vodafone Faturasında Yansımıyor
2 Ağustos 2026 Pazar günü saat 11.57’de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 3.349,75 TL tutarında Vodafone telefon ve cihaz faturamı, Bağcılar Güneşli şubesine bağlı kartım ile ödedim. İşlem dekontumda “Debit kartla alışveriş” olarak görünmesine rağmen, Vodafone sisteminde faturam halen ödenmemiş görünmektedir.
Garanti BBVA tarafı paranın kartımdan çekildiğini, Vodafone ise paranın çekilmiş olmasına rağmen faturamın ödenmediğini söylemektedir. Yani iki kurum arasında kaldım ve ödeme tutarı ortada görünmüyor. Bu işlem, Vodafone’da 0555********30 numaralı hattıma ait fatura için yapılmıştır ve 2 Ağustos saat 11.57’den bu yana sorun aynı şekilde devam etmektedir.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve 3.349,75 TL’lik tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Faturam ödenmedi görünüyor hala düzelmemiş arıza
Ücret iadem için başvurdum, ancak para hâlâ hesabıma yatmadı. Cuma günü yatmazsa mahkemeye başvuracağım.
