Vodafone

Vodafone’da bulunan mobil hattımın taahhüdü Eylül 2025’te bittiği için hattımı Eylül ayında başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işleminden önce Vodafone müşteri hizmetleri beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söyledi. Bu görüşmede özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum ve bana ...

Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve her ay faturam yaklaşık 100 TL civarında geliyordu. Ancak Kasım ayı faturasına baktığımda 620 TL yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Herhangi bir tarife değişikliği, ek paket alma ya da onayladığım ekstra bir hizmet ol...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında ...

Vodafone’dan süper sınırsız Red tarifesini aldım, özellikle sınırsız olduğu için tercih ettim. Ancak paketi kullanmaya başladığımda internetimi diğer cihazlarımla paylaştığımda 15 GB hotspot kotası konulduğunu ve bu sınırdan sonra paylaşım yapamadığımı fark ettim. Sözde sınırsız olan internetimi diğ...

Hatay/Antakya/ Serinyol bölgesinde Sürekli olarak anlık internet kesintisi yaşıyorum, internet gidiyor 10-15 saniye sonra geri geliyor böyle olunca da hiçbir faydası olmuyor anlık işlem yapmamız gereken durumlarda zarar uğruyoruz bulunduğum bölgede ve müşteri temsilcileri de sadece arıza kaydı oluşt...

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone’a olan son fatura borcumu ödemek istiyorum, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Online işlemler ve sistem üzerinden ödeme denediğimde 'Böyle bir abonelik yok' şeklinde uyarı alıyorum ve borcum sistemde gözü...

Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 22 Kasım tarihinde “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketi için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından müşteri temsilcisi tarafından aranarak bu paket bana satıldı ve 2-4 gün içinde kurulum için ekiplerin beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak ne ar...

Bugün numaramı Vodafone’a taşıdım ancak yeni hattımda mobil interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda 4g ibaresi görünmesine rağmen hiçbir sayfa açılmıyor ve internete bağlanamıyorum. Sorunla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini ya da bayiyi aramadım ya da ziyaret etmedim. Yeni geçtiğim ...

Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesi...

Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, bunun da yaklaşık 2.000 TL civarında olacağını biliyordum. Buna ek olarak en fazla 700 TL civarında da normal fatura geleceğini hesaplıyordum. Ancak hattı taşıdıktan sonra 5451****2...

Vodafone faturalı Red Sınırsız hattımı kullanıyorum. Son 3–4 aydır hem ilçe merkezinde hem de köyümde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Zonguldak Gökçebey Aydınlar köyünde oturuyorum ve ilçe merkezinde dahi internetim zor çekiyor, çoğu zaman doğru düzgün kullanamıyorum. Bu süreçte defalar...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır Batman merkezde hattımın mobil internetini neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde güncelleme yapıldı ancak hiçbir ...

Vodafone hattım faturalı ve tarifem normalde yaklaşık 230 TL olmasına rağmen, 2024 Aralık ayından bu yana her ay 400–500 TL civarında fazladan ücretlendirildiğimi fark ettim. Son aylarda faturalarım 700 TL’lere kadar çıkmış durumda. Faturalarımı detaylı incelediğimde, Allinmobi isimli bir abonelik ...

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 gündür, gün içerisinde hiç aramadığım kişilerden “Beni niye aradınız? ” şeklinde telefonlar alıyorum. Benim arama kayıtlarımda bu numaralar kesinlikle görünmüyor, ancak karşı tarafta sanki ben onları aramışım gibi kayıt düşmüş ve bana ekran görüntüsü g...

Vodafone müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradığımda, yoğunluk nedeniyle tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Mesajda, “İşlemlerinize Yanımda uygulaması üzerinden TOBi ile devam etmek ve 5 GB internet kazanmak için tıklayın” ifadesi yer alıyordu ve ben de bu linke tıklayarak yönlendirme doğrultus...

Yaklaşık 2–3 ay önce, 28 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone mobil hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana hem mobil internet bağlantısında hem de telefonla görüşme sırasında sürekli kopma, çekmeme ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu problemleri Kayseri’nin Melikgazi ve Kocasi...

Vodafone mobil hattım için 30 GB 379 TL olan pakete geçiş talebinde bulundum. Talebim alındı olarak görünmesine rağmen sistem bu geçişi kendi kendine iptal etmiş. Bununla ilgili tarafıma bir kayıt açıldı ancak açılan bu kayıt da yine sistem tarafından kendiliğinden iptal edilmiş. Üç gündür bu durum...

Vodafone hattımda daha önce sınırsız Youtube.com ek paketi kullanıyordum. Sonrasında tarifemi “Sınırsız Video RED’li 50 GB” paketine geçirdim. Bu paketin içinde ücretsiz sınırsız Youtube.com kullanım hakkı bulunduğu için müşteri temsilcisini arayıp mevcut Youtube.com ek paketimi iptal etmeme gerek o...

Vodafone faturalı FreeZone hattımda 12 aylık taahhüt sürem sona erdi. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tekliflerin, internette yeni gelen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Sitenizde 208 TL’ye 20 GB internet paketi varken, bana 210 TL’ye sadece 10...

Vodafone hattımda bilgim ve açık rızam olmadan Vizyon Mobil isimli bir abonelik başlatıldığını faturamda fark ettim. Hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve bu ücret ilk olarak 8 Ekim tarihli faturamda göründü, o tarihten bu yana yaklaşık 600 TL civarında bir ödeme yapmış durumdayım. Bu hizmetten h...

01.12.2025 tarihinde saat 20:06 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim. Bu süre boyunca sürekli “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen hattan ayrılmayınız....

Vodafone İnternet kullanıcısıyım. Aylık 1000 ₺ fatura ödüyorum. Ve bana denildiki bulunduğun konum da en yüksek İnternet hızı neyse onu alacaksın. Ben şu an bu mesajı yazarken bile sıkıntı yaşıyorum. Instagram vs geçtim. Youtube.com de 144p video izleyemiyorum. Bana söylenilen ile yaşadığım uyuşmuyo...

Vodafone Red'li 20 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde internet hızım inanılmaz derecede düşük. Daha önce ara ara yaşadığım bu sorun son günlerde sürekli hale geldi ve artık günün her saatinde, sabah akşam fark etmeksizin düzgün şekil...