to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 20:06 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim. Bu süre boyunca sürekli “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen hattan ayrılmayınız.” anonsunu ve Vodafone müziğini dinlemek zorunda kaldım. Ben bu hattı ararken müzik ve anons dinlemek için değil, hızlı bir şekilde destek almak için arıyorum.
Görüşmenin sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi K***** Hanım son derece ılımlı ve yardımcıydı, sorularımı tek tek yanıtlayarak yaşadığım sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisinin yaklaşımından memnun kaldım, emeği için teşekkür ederim. Ancak buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanma süresinin bu kadar uzun olması kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, özellikle müşteri hizmetlerine bağlanırken yaşanan bu uzun bekleme sürelerinin azaltılmasını ve çağrı karşılama süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Aramayı sonu 2861 ile biten Vodafone hattımdan gerçekleştirdim.
16/09/2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Üç kez aramama rağmen her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Bir müşteri temsilcisi işlemi hızla kapattı, bir diğeri üç kez denediğini söyleyip işlemi gerçekl...
Vodafone müşteri hizmetlerini 14 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 10 dakika boyunca aradım. Görüşmem sırasında, müşteri temsilcisinin sorunu çözmemek için her şeyi yapması ve sorunumu dinlemeyerek, sanki hatalı olan benmişim gibi yardımcı olmaya çalışmamasından çok rahatsız oldum. Bu kişilerin işe al...
Vodafone müşteri danışmanı olarak görünen bir numara beni arıyor, otomatik bir ses "müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz" diyor ve başlıyor. Onlarca dakikalık müzik dinlemek zorunda kalıyorum! Benimle görüşmek isteyen Vodafone ise, neden ben bekletiliyorum? Bu durum kabul edilemez. Hizmet adı altın...
15.08.2025 tarihinde saat 10:25 civarında, Ağrı’dan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın iptali için uzman birime bağlandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubunu beğenmediğim için şikayet birimine aktarılmak istedim ve hattımın iptali için herhangi bir onay vermedim. Buna rağm...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.341 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.133 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.366 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.887 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.303 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.579 
Red Business 142 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.019 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar