to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 20:06 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine bağlanabilmek için yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim. Bu süre boyunca sürekli “Beklediğiniz için teşekkür ederiz, en kısa sürede müşteri temsilcisine bağlanacaksınız, lütfen hattan ayrılmayınız.” anonsunu ve Vodafone müziğini dinlemek zorunda kaldım. Ben bu hattı ararken müzik ve anons dinlemek için değil, hızlı bir şekilde destek almak için arıyorum.
Görüşmenin sonunda bağlandığım müşteri temsilcisi K***** Hanım son derece ılımlı ve yardımcıydı, sorularımı tek tek yanıtlayarak yaşadığım sorunu çözüme kavuşturdu. Kendisinin yaklaşımından memnun kaldım, emeği için teşekkür ederim. Ancak buna rağmen müşteri temsilcisine bağlanma süresinin bu kadar uzun olması kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, özellikle müşteri hizmetlerine bağlanırken yaşanan bu uzun bekleme sürelerinin azaltılmasını ve çağrı karşılama süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum. Aramayı sonu 2861 ile biten Vodafone hattımdan gerçekleştirdim.
16/09/2025 tarihinde saat 17.30-18.00 arasında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Üç kez aramama rağmen her seferinde farklı sorunlarla karşılaştım. Bir müşteri temsilcisi işlemi hızla kapattı, bir diğeri üç kez denediğini söyleyip işlemi gerçekl...
Vodafone müşteri hizmetlerini 14 Haziran 2025 tarihinde yaklaşık 10 dakika boyunca aradım. Görüşmem sırasında, müşteri temsilcisinin sorunu çözmemek için her şeyi yapması ve sorunumu dinlemeyerek, sanki hatalı olan benmişim gibi yardımcı olmaya çalışmamasından çok rahatsız oldum. Bu kişilerin işe al...
05.01.2023 tarihinde 23:30'da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için tam 45 dakikadır bekliyorum ve hala bekleme müziği çalıyor. İnanabiliyor musunuz tam 45 dakikadır müzik çalıyor. 50. Dakikada pes edeceğim. Evet arkadaşlar 50 dakikada doldu. Şu an 06.0...
Vodafone müşteri danışmanı olarak görünen bir numara beni arıyor, otomatik bir ses "müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz" diyor ve başlıyor. Onlarca dakikalık müzik dinlemek zorunda kalıyorum! Benimle görüşmek isteyen Vodafone ise, neden ben bekletiliyorum? Bu durum kabul edilemez. Hizmet adı altın...
Arayan Kim 717 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.116 
Borç 4.043 
Cayma Bedeli 6.459 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.952 
Engelli İndirimi 570 
eSIM 1.621 
Fatura 33.022 
Faturalı Tarifeler 16.303 
Faturasız Tarifeler 640 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 469 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.692 
Hat İptali 3.723 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.370 
Kampanya 5.286 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 539 
Mobil İnternet 6.506 
Mobil Ödeme 11.666 
Numara Değiştirme 848 
Numara Taşıma 9.136 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 798 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.837 
Red Business 126 
Redbox 607 
SIM Kartı 2.827 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.428 
Şebeke 7.733 
Taahhüt 9.673 
Tarife Değişikliği 15.284 
TL Yükleme 412 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.866 
Yurt Dışı Paketleri 3.353 
Yorumlar