to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 saattir Vodafone mobil internet hizmetinde kesinti yaşamaktayım. İstanbul’da hattımı kullanırken mobil internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Bu kesinti bugün yaklaşık saat 16.00 civarında başladı ve hâlâ devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir kesinti olduğu bilgisi verildi ancak sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem iş akışımı hem de günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Hizmetin uzun süre boyunca kesintiye uğraması ve destek kanallarından yeterli geri dönüş alınamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kesintinin bir an önce çözülmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekliyse ücret iadesi ya da kullanım telafisi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone’a geçiş yaptığım günden beri hattımda internet çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum yer fark etmeksizin, evdeyken de dışarıdayken de mobil internetim sağlıklı şekilde çekmiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, ...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2–3 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Sesli görüşme yaptığım anda mobil internet bağlantım kesiliyor, görüşme bittikten sonra ancak tekrar geliyor. Bu durum sadece belirli bir bölgede değil, İstanbul içinde bulunduğum her yerde aynı şekilde oluyor. Konu ile ilgi...
Vodafone faturalı hattımda, özellikle bugün itibarıyla yaklaşık 4 saattir İstanbul İdealtepe bölgesinde mobil internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Telefon görüşmelerinde herhangi bir sorun yaşamazken, sadece mobil internetim bağlanmıyor. Benzer kopmalar zaman zaman daha önce de oluyordu; a...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Normalde 1 birim internet kullanmam gerekirken 3 birim kesiliyormuş gibi aşırı kullanılmış görünüyor ve bu durum yüzünden internetim çok çabuk bitiyor. Sorun sadece belli bir bölgede değil, hattım neredeyse her kullanım...
Yorumlar