to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan çeşitli eğlence uygulamalarına abonelik başlatıldığını fark ettim. Haziran ayından bu yana faturamda Novafun ve benzeri eğlence servisleri adı altında ücretlendirmeler görünüyor. Normalde aylık yaklaşık 550 TL gelmesi gereken faturam, iznim dışında başlatılan abonelikler sebebiyle her ay ortalama 1100 TL olarak kesiliyor.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hem bu aboneliklerin iptal edilmesini hem de Haziran ayından itibaren haksız yere tahsil edilen tutarların iadesini talep ettim. Ancak tarafıma yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu aboneliklerin derhal iptal edilmesini, Haziran ayından bu yana alınan tüm haksız abonelik ücretlerinin faturalarımdan düşülerek iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 2-3 aydır bilgim ve onayım dışında hattıma 'Novafun World' isimli bir abonelik başlatılmış ve bu nedenle faturama ek ücretler yansıtılmıştır. Geçen ay bu durumu fark edip hemen aboneliği iptal ettirdim, ancak buna rağmen son faturamda yine aynı ücretlendirme yapılmış. Vodafone müşteri hizme...
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. İznim olmayan Vodafone oyun servislerine üyeliğim yapılmış ve 1000 lira fatura çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ay ödeyeceksiniz, sonrasında iptali edildi denmesine olsun diyerek onay verdik. Mart ayındaki faturam yine 1000 lira çıkarılmış. Novafun v...
Yorumlar