to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Eski Hat Borcunu Ödeyemiyorum, Sistem Sorunu Yaşıyorum
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra Vodafone’a olan son fatura borcumu ödemek istiyorum, ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. Online işlemler ve sistem üzerinden ödeme denediğimde 'Böyle bir abonelik yok' şeklinde uyarı alıyorum ve borcum sistemde gözükmüyor.
Vodafone’un üzerime kayıtlı eski hattı ve borcu tespit ederek ödememi sorunsuz bir şekilde yapabileceğim bir kanal sağlamasını ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse beni aramadı yalan söylüyorsunuz her gün mesaj atıp borç bildirimi yapmak yerine borcumuzu ödeyebileceğimiz şekilde uygulamalarınızı güncelleyin. Hattımı değiştirmekle ne kadar doğru bir seçim yaptığımı bana bir kez daha göstermiş oldunuz.
