to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda daha önce sınırsız Youtube.com ek paketi kullanıyordum. Sonrasında tarifemi “Sınırsız Video RED’li 50 GB” paketine geçirdim. Bu paketin içinde ücretsiz sınırsız Youtube.com kullanım hakkı bulunduğu için müşteri temsilcisini arayıp mevcut Youtube.com ek paketimi iptal etmeme gerek olup olmadığını özellikle sordum. Temsilci, ek paketin tarifeye geçişle birlikte otomatik olarak iptal olacağını söyledi.
Ancak daha sonra faturalarımı kontrol ettiğimde, hali hazırda tarifem kapsamında sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, iki ay boyunca her ay 255 TL olmak üzere Youtube.com ek paket ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ek paketi kendim manuel olarak iptal ettiğim anda bu durumu gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise yardımcı olmayacaklarını, ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem temsilcinin yanlış bilgilendirmesi hem de bu süreçte mağdur edilmeme rağmen sorun çözülmedi.
İki ay boyunca alınan, her ay 255 TL olarak yansıtılan gereksiz Youtube.com ek paket ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır fa...
24.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. Görüşme sırasında özellikle ü...
Mart ayında Vodafone Online üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” paketini satın aldım. Paketimi alırken bana sınırsız Youtube.com kullanımının da dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak, paketi kullanmaya başladığımda Youtube.com’un sınırsız olmadığı ve bu hizmetin paketime dahil edilmediğini fark e...
Uzun süredir Vodafone’da sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum ve aylık 451 TL ödüyordum. Tarife sürem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket arayışına girdim. Ancak bana mevcut kullandığım tarifenin artık sunulmadığı, sadece bana uygun olmayan ve içerikleri yetersiz yeni tarifeler ö...
Yorumlar