Vodafone fazla fatura talep

Haksız Fatura Tahsilatı ve Ücret İadesi Talebi, Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, 07 Mart 2025 tarihi itibarıyla mevcut taahhüt sürem sona ermiş olup, 05 Mart 2025 tarihinde Turkcell ile yeni bir sözleşme yaparak numara taşıma sürecini başlatmış bulunmaktayım. Bu süreçte tarafınızla birden fazla kez ...

Vodafone’dan kendi adıma kızım için almış olduğum 0 (541*********13 numaralı hattı 1 aydan uzun süredir kapattırmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Daha önce aradığımda telefon kapanıp şikayetimi iletemedim, 542’yi aradığımda ise sürekli tobi çıkıyor ve sorunum ç...

Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen zamanında uygun bir tarife geçişi sağlanmadığı için Mart ayında son fatura dönemimde 4 bin lira üzeri bir tutar ödemek zorunda kaldım. Tarife sürem bittikten sonra daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyordum; ancak bu süreçte hattım yüksek ...

Vodafone’a yeni taşımış olduğum 0551********19 numaralı hattıma, bugün gelen faturam 2.104 TL olarak görünmektedir. Oysa bu hatta ait tarife ücretimin normalde 180–200 TL civarında olması gerekiyordu. Hattımda 20 GB internet hakkım vardı, bu hak bittiğinde bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmed...

Vodafone’da sınırsız Red paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır mobil internet hızım son derece düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Erzurum’da, şehrin tam merkezinde oturmama rağmen, günün her saatinde aynı sorunu yaşamaktan bıktım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her sefe...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir paket satın aldım ve bu paketi alırken bana, “kullandığınız gün kadar ödeme yapacaksınız” denildi. Buna rağmen 995 TL’lik faturamın sadece yaklaşık 10 günlük kısmını ödemem gerekirken faturam düşürülmedi ve tam tutar yansıtıldı. Müş...

Vodafone hattıma ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden iki kez ödedim. Ödemelerimi 16 Mart ve 23 Mart tarihlerinde yaptım ve toplamda 2.354,50 TL tutarında ödeme gerçekleşti. Ancak bu faturanın yalnızca bir kez ödenmesi gerekiyordu, sistemde çift ödeme görünmesine rağmen fazladan alınan tutar ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum, hat babamın üzerine kayıtlı. Mart ayına ait faturamda, kendi paketim ve aldığım ek paketler dahil en fazla yaklaşık 700 TL ödemem gerekirken, benim herhangi bir onayım veya bilgim olmadan 3.500 TL tutarında “aşım” adı altında ücret yansıtılmış ve toplam fatura tut...

16 Şubat – 27 Şubat tarihleri arasında sadece 11 gün kullanım yaptığım faturalı hattım için, neredeyse bir aylık ücret kadar, 598 TL tutarında fatura çıkarıldı. Uzun yıllardır Vodafone müşterisiydim; hattımı Türk Telekom’a taşıma sürecinde Vodafone hattımdan çıkış yaptım ve bu kadar kısa süreli kull...

Z** Ç*** adına kayıtlı 0544 352 ** 25 numaralı Vodafone faturalı hattımız için, baştan beri bize verilen sözlere aykırı şekilde yüksek fatura çıkarılmasından ve aşım ücreti alınmasından şikayetçiyim. “Tam Senlik 12 Kırmızı Fırsat” isimli, vergiler dahil 20 GB internet içeren ve aylık 132 tl olarak a...

Yalova Merkez Mimar Sinan Caddesi üzerinde bulunan Vodafone merkez bayisinden yaklaşık 8 ay önce iPhone 15 Pro için bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünün 1 yıldan fazla garantisi olduğu belirtilmesine rağmen adaptör bozuldu ve garantiye gönderebilmem için bana e-fatura üzerinden işlem yapmam gerekti...

Vodafone’da bugün eş dost 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeyi seçmemdeki en önemli nedenlerden biri, 12 aylık ücretsiz durma özelliğinin olduğunu müşteri hizmetlerinden defalarca kez teyit etmiş olmamdı. Bununla ilgili olarak görüştüğüm temsilcilerin söylediklerine güvenip ekran görüntüsü de ...

Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir Vodafone kullanıcısıyım ve 3 gün öncesine kadar sınırsız Red paketini kullanıyordum. Taahhüdüm bitince artık sınırsız tarifeye ihtiyacım kalmadığı için, bunun yerine fiyata yakın, yüksek GB’li bir pakete geçmek istedim; ancak hiçbir şekilde tarife değişikliği yapamıy...

Vodafone hattım için kullandığım 1 GB internet ve 1000 dakika içeren paketime bu ay yaklaşık 390 TL fatura geldi. Kullandığım pakete göre bu tutarı son derece yüksek buluyorum ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Ben bu paket için en fazla 150 TL civarında bir ücretin makul olduğunu düşünüyorum. Kon...

Vodafone üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy s25 fe ve Samsung Galaxy Buds 3 fe satın aldım. Ancak cihazlara ait taksit tutarları, bana söylenen ve ödemem gereken tutardan daha yüksek yansıtıldı. Ödemem gereken tutar yaklaşık 14.200 TL civarındayken, faturama 17.000 TL civarında bir rakam ya...