to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamın İkiye Katlanan Artışıyla Mağdur Oldum
Vodafone mobil hattımda Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Nisan’da bitiyor olmasına rağmen Mart 2026 dönemi itibarıyla yapılan yeni tekliflerde, şu an ödediğim 208 TL’lik fatura tutarımın yeni taahhüt ile birlikte 420 TL’ye yükseleceği bilgisi verildi. Faturamın bir anda iki katından fazla artacak olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüt sürem bitmek üzere olduğu, bu nedenle yeni dönemde bu tutarın geçerli olacağı söylendi ancak bütçemi aşan bu rakamla ilgili olarak makul bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’dan, mevcut ödediğim ücrete yakın bir teklif sunulmasını ya da faturamın makul seviyeye, mümkünse eski tutarıma yakın olacak şekilde düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma kısa sürede çözüm bulundu teşekkür ederim.
