to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Adaptörü Bozuldu, E‑Fatura Görünmüyor Ve Bayiden Cevap Gelmiyor
Yalova Merkez Mimar Sinan Caddesi üzerinde bulunan Vodafone merkez bayisinden yaklaşık 8 ay önce iPhone 15 Pro için bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünün 1 yıldan fazla garantisi olduğu belirtilmesine rağmen adaptör bozuldu ve garantiye gönderebilmem için bana e-fatura üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi.
Ancak e-fatura sistemde görünmediği için ürünü garantiye gönderemiyorum. Bayinin numarasını bugüne kadar 4–5 kez telefonla aradım, telefon çalmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alınmadı ve bana geri dönüş de sağlanmadı.
Garanti süresi devam eden bu ürün için ilgili bayinin benimle iletişime geçerek e-faturamı sistem üzerinden veya uygun bir kanal üzerinden tarafıma iletmesini ve garanti sürecini başlatabilmem için gerekli desteği vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
