Vodafone Sınırsız Red Paketi İçin Sürekli Yavaş Ve Kesintili İnternet Sorunu

Vodafone’da sınırsız Red paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır mobil internet hızım son derece düşük ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Erzurum’da, şehrin tam merkezinde oturmama rağmen, günün her saatinde aynı sorunu yaşamaktan bıktım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayetimde haklı olduğumu söylüyorlar ve bağlantıyı yenileyip telefonu kapatmamı istiyorlar. Telefonumu 15 dakika kapatıp açtığımda internet en fazla 15 dakika normal çalışıyor, sonra yine aynı şekilde hız düşüyor ve kopmalar başlıyor. Cihazım 5G uyumlu olmasına rağmen bu sorunun bir türlü giderilmemesi beni hem mağdur ediyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

Aylık yaklaşık 1.200 TL fatura ödediğim bu hattı, bu performansla kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. İnternet hızımın kalıcı olarak yükseltilmesini, bağlantı kopma probleminin altyapı veya şebeke düzeyinde incelenip tamamen giderilmesini ve tarafıma net, kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.