to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yeni bir paket satın aldım ve bu paketi alırken bana, “kullandığınız gün kadar ödeme yapacaksınız” denildi. Buna rağmen 995 TL’lik faturamın sadece yaklaşık 10 günlük kısmını ödemem gerekirken faturam düşürülmedi ve tam tutar yansıtıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ses kayıtlarının dinleneceği ve buna göre işlem yapılacağı söylendi. Daha sonra ise bu konuşma adeta yok sayılarak iade yapılamayacağı belirtildi. Görüşmelerimde verilen sözler ile sonrasında söylenenler birbiriyle çelişiyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 0426’dır.
Ocak ayında yaşanan bu sorunla ilgili olarak, taahhüt sonrası geçiş yaptığım pakette tarafıma yanlış bilgilendirme yapıldığı için, ödediğim fazla tutarın hesaplanarak faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Bu süre boyunca aldığım hizmetten zaten kısıtlı şekilde faydalanmama ve yeterli hizmet verilememesine rağmen, her yıl faturama aşırı oranda zam yapıldı. Buna rağmen taahhüt sürem boyunca hattımı kullanmaya devam ettim. Taahhüt sürem bittikten so...
31.12.2025 tarihinde Vodafone kurumu ile olan taahhüt sürecim bitiyordu. Taahhüdümün bittiğinin ertesi günü başka bir kuruma geçiş yaptım; bu sürede yaklaşık 4 gün Vodafone hattımı taahhütsüz kullandım, yani 04.01.2026 tarihine kadar. Akabinde, 15.01.2026’da tarafıma eski tarife fiyatımdan aylık pak...
Vodafone faturalı hattım için Kasım döneminde 971 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve önceki faturalarım gereği yaklaşık 500 TL civarında bir fatura bekliyordum. Üstelik bu dönem içinde paket kapsamında herhangi bir kullanım yapmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Hattı ...
Yorumlar