to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım ve son taahhüdümde yaşadığım durum nedeniyle mağdur edilmiş hissediyorum. Uyumlu 15 GB tarifem paketim için geçen yıl 30.04.2025 tarihinde başlayan taahhüdümün 12 ay olması gerekirken, sistemde 31.03.2026 bitiş tarihiyle 11 ay olarak görünüyor. Bu hem bir aylık taahhüt süremi eksiltmekte hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Vodafone Yanımda uygulamasında dahi 11. ayımda olduğum görünüyor. Müşteri temsilcileriyle bu konu hakkında bugün de dahil olmak üzere 5–6 kez, hatta belki daha fazla kez görüştüm. Buna rağmen sorunumu anlamamakta ısrarcı davrandılar ve her seferinde konuyu fatura kesim tarihimle ilişkilendirip, komik ve mantıksız bahanelerle kapatmaya çalıştılar. Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve 10 yıl boyunca bütün geçişlerimi aynı fatura kesim gününde yaptığımın iddia edilmesi zaten mümkün değil.
Bunun yanında, mevcutta kullandığım tarifemi yenilemek istediğimde bana sunulan fiyatın önceki ödememe göre yaklaşık 2,3 katına çıkarıldığı, makul ve uygun bir tarife seçeneği sunulmadığı için adeta seçeneksiz bırakıldığım bir durumla karşı karşıyayım. İnsanlara bu kadar fahiş fiyatlı tarifeler sunulurken hizmet kalitesinin bu düzeyde olmaması kabul edilebilir değil.
546 *** ** *1 numaralı Vodafone hattım için taahhüdümün bana ilk vadedildiği şekilde 12 ay olarak düzeltilmesini, bu yanlış uygulama nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve makul, piyasa koşullarına uygun fiyatlı tarifelerin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...
10 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda uyumlu 15 GB tarifesinde bulunuyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığımdan beri hiçbir ek hizmet ya da avantaj almamama rağmen, her taahhüt bitiminde fiyatın neredeyse iki katına çıkması artık kabul edilebilir bir durum olmaktan çıktı. Öze...
Vodafone mobil hattımda yaşadığım taahhüt süresi ve fatura dönemiyle ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene biten taahhüdümü, paketlerin pahalılığı nedeniyle özellikle yenilemedim ve en az iki ay kadar taahhütsüz devam ettim. Daha sonra Vodafone’dan gelen daha cazip bir teklif üzer...
Yorumlar