to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden faturama ek olarak Samsung Galaxy s25 fe ve Samsung Galaxy Buds 3 fe satın aldım. Ancak cihazlara ait taksit tutarları, bana söylenen ve ödemem gereken tutardan daha yüksek yansıtıldı. Ödemem gereken tutar yaklaşık 14.200 TL civarındayken, faturama 17.000 TL civarında bir rakam yansıtılıyor.
Sorunu ilk faturam çıktığında fark ettim ve şu an hem çıkmış faturamda hem de güncel görünen faturamda aynı hata devam ediyor. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Cihazları Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldım, buna rağmen faturada sözleşmedeki tutarlara uygun olmayan rakamlarla karşılaşıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri yetkilisi, hattıma bir bayi tarafından kasko tanımlandığını söyledi. Kesinlikle hiçbir bayi ile çalışmadım ya da görüşmedim, böyle bir kasko talebim ve onayım olmadı. Bu yüzden bu kasko bilgisini ve buna bağlı tüm ücretlendirmeleri açıkça reddediyorum.
Vodafone’un, cihazlara ait taksitleri söz verildiği ve onayladığım şekilde düzenlemesini, faturalarımdaki fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini, geriye dönük olarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve onayım olmadan tanımlandığı söylenen kasko ile ilgili tüm kayıt ve ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A26 marka cihaz satın aldım. Ancak cihazı aldığım ilk günden beri, herhangi bir onayım ve fiyat bilgim olmadan faturama kasko adı altında ek ücretler yansıtılıyor. Bu durum nedeniyle şu anda faturam 710 TL seviyelerine çıkmış durumda ve bu kasko ücretini...
12.11.2025 tarihinde Adana Dörtyol Vodafone şubesinden faturaya ek olarak Samsung Galaxy a17 cihazı aldım. Satış esnasında bana sunulan taksit bedelin...
Vodafone’dan aldığım Samsung marka telefon için, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattım üzerine kasko yapılmış ve bu kasko için faturalarıma yansıtılarak toplam 3.080 TL tahsil edilmiştir. Bilgim dışında yapılan bu işlem yaklaşık 4 ay boyunca faturama yansımış, son ayki taksit ise iade sö...
Vodafone hattım üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki Doğan Vodafone bayisinden 17 Aralık 2026 tarihinde faturaya ek olarak Samsung S25 FE cihazı aldım. İşlem yapılırken bana cihazla ilgili sadece aylık taksit tutarı söylendi, toplam ödeyeceğim bedel konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Ben aylık ödemeyi 5...
Vodafone bayisinden Samsung s24 fe cihazını kampanya ile 3 taksit olarak satın aldım. İşlem sırasında cihaz bedelinin bana 31.000 TL olduğu söylendi ancak herhangi bir fatura veya sözleşme dökümü gösterilmedi. Daha sonra yaptığım kontrollerde cihaz bedelinin 31.000 TL değil 34.500 TL olarak yansıtıl...
Yorumlar