to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım 30 GB’lik faturalı hat için yaklaşık 2 aylık kullanım sonrası hattımı kapatıp Turkcell’e geçiş yaptım.
Normalde 2 aylık kullanım için yaklaşık 1.560 TL civarında cayma bedeli çıkması gerekirken, Vodafone bana fatura üzerinden 2.950 TL tutarında 'cayma bedeli' yansıttı.
16 Eylül 2025 ile 16 Kasım 2025 tarihleri arasındaki kullanım süremi baz alarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarihleri tek tek kontrol ettik ve tarihlerde herhangi bir hata olmadığını kendileri de teyit etti. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL daha fazla ücret çıkarıldığını, bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü ve detaylı bir şekilde incelenmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen ortaya konulan somut, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Faturanın son ödeme tarihi 08 Aralık olup, haksız yere talep edildiğini düşündüğüm bu fazla cayma bedelinin iptal edilmesini, gerçek ve hukuka uygun cayma bedelinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
Yorumlar