to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığım 30 GB’lik faturalı hat için yaklaşık 2 aylık kullanım sonrası hattımı kapatıp Turkcell’e geçiş yaptım.
Normalde 2 aylık kullanım için yaklaşık 1.560 TL civarında cayma bedeli çıkması gerekirken, Vodafone bana fatura üzerinden 2.950 TL tutarında 'cayma bedeli' yansıttı.
16 Eylül 2025 ile 16 Kasım 2025 tarihleri arasındaki kullanım süremi baz alarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım, tarihleri tek tek kontrol ettik ve tarihlerde herhangi bir hata olmadığını kendileri de teyit etti. Buna rağmen yaklaşık 1.500 TL daha fazla ücret çıkarıldığını, bu tutarın hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü ve detaylı bir şekilde incelenmesini istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen ortaya konulan somut, tatmin edici bir açıklama alamadım.
Faturanın son ödeme tarihi 08 Aralık olup, haksız yere talep edildiğini düşündüğüm bu fazla cayma bedelinin iptal edilmesini, gerçek ve hukuka uygun cayma bedelinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yargı yoluna başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine iki ay kala neredeyse her gün “taahhüdünüz bitmek üzere” şeklinde arandım. Kalan süreden emin olamadığım için, son ay sanarak 16 Ekim günü tarifemi değiştirdim. Ancak aradan bir ay geçtikten sonra, 16 Ekim 2025 - 15 Kasım 2025 dönemine ait ve son ö...
Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.11.2025 tarihinde sona erecekti. Vodafone’daki tarifelerin bana uygun olmaması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş talebi oluşturdum ve 13.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçişim tamamlandı. Ancak, hattımın taahhüt süresi bitmeden sadece 3 gün önce ...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için cayma bedelini bir Vodafone bayisine sorgulattım. Vodafone Çarşamba bayisinde yaptığım sorgulamada, cayma bedelinin 500 TL olması gerektiği söylendi ve bayi de bu durumu doğruladı. Hatta ilk başvuruyu da kendileri yaptı. Ancak buna rağmen hattıma 2.600 TL tu...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattım için 3 Ekim ve 16 Ekim 2025 tarihlerinde Vodafone tarafından aranarak taahhüt sürem bittiği yönünde bilgilendirildim. Bu bilgilendirmelere güvenerek 7.10.2025 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Ancak 22.09.2025 tarihli faturamda 2000 TL’nin üzerinde c...
Vodafone’dan 30 GB internetli ve 1 yıllık sözleşmeli yeni bir faturalı hat aldım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamadım, fatura da doğru geldi. Ancak ikinci fatura döneminde, internetim 15 gün içinde bir anda bittiğine dair mesaj aldım ve ardından defalarca paket aşımı uyarısı geldi. Telefonumda otoma...
Arayan Kim 720 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.120 
Borç 4.047 
Cayma Bedeli 6.467 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.953 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.620 
Fatura 33.096 
Faturalı Tarifeler 16.313 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.818 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.420 
Hat Devir 1.696 
Hat İptali 3.727 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.368 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.380 
Kampanya 5.298 
Kolay Paket 3.136 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.512 
Mobil Ödeme 11.663 
Numara Değiştirme 847 
Numara Taşıma 9.142 
Online Özel 1.494 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.845 
Red Business 126 
Redbox 602 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 891 
SMS 9.436 
Şebeke 7.739 
Taahhüt 9.686 
Tarife Değişikliği 15.291 
TL Yükleme 411 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.884 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar