to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3 aydır normal paket ücretimin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Aylık paket ücretim 800 TL olmasına rağmen, Ağustos 2025 itibarıyla faturalarım 1200 TL ve üzeri gelmeye başladı. Kullandığım paketin aşımı olmayan bir paket olmasına rağmen, her ay düzenli olarak paket ücretimin çok üstünde bedel talep edilmesini kabul edemiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir açıklayıcı bilgi ve çözüm sunulmadan, faturaları ödemem gerektiği söylendi. Ne için ücretlendirildiğimi net şekilde öğrenemediğim gibi, haklı bir gerekçe de tarafıma iletilmedi.
Vodafone’dan talebim, paketime aykırı şekilde tahsil edilen bu yüksek tutarlı faturaların detaylı şekilde incelenmesi ve haksız yere alınan tüm fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için tarife ve ücretlendirmemin açık ve şeffaf şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattıma Ekim ve Kasım aylarında gelen faturalarımın normalden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 1100–1200 TL civarında fatura beklerken, bu dönemde 819 TL olarak yansıtılan tutarın, tarifem ve kullanım alışkanlıklarım düşünüldüğünde hatalı olduğunu düşünüyorum. Her...
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak fatura artışı yaşıyorum. Taahhüt yenilemiş olmama rağmen faturam 1200 TL’nin üzerine çıktı. Faturamda ek paket ve aşım ücretleri yansıtılıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ...
Vodafone hattımda aylık 370 TL’lik bir paket kullanmama rağmen son 6 aydır 1000 TL ve 2816 TL gibi kabul edilemez tutarlarda fatura çıkarılıyor. Kullandığım paket ücretinin çok üzerinde gelen bu faturaların nedenini anlayamıyor ve kesinlikle haklı bulmuyorum. Bu durum hem maddi olarak mağduriyete h...
Haziran 2025’te Vodafone faturalı hattıma internetimin bitmek üzere olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 10 GB internet paketi satın aldım. Normalde aylık faturam 320 TL iken, internet paketini de 325 TL’ye aldım. Paket hattıma tanımlanacağı söylendi fakat yüklenmed...
Yorumlar