to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paket ücretim aylık 490 TL olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay en az 1.500 TL civarında fatura geliyor. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “pahalandı, internet çabuk bitiyor, aşım oluyor” deniliyor ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. İnternet aşımı gerekçesiyle sürekli çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem de paketimin bana söylenen ücrette kullanılmadığını düşünüyorum.
Son 10 ayda 19.500 TL fatura ödemesi yaptım internet aşırı yavaş pahalı üstelik kira ödemesi yapıyorum sanki hattımı kapattılar Fazla ve haksız yere alındığını düşündüğüm tüm ücretlerin incelenerek iadesini talep ediyorum. Ayrıca son yüksek faturam nedeniyle hattım kısıtlandı, hattımın acil olarak tekrar açılmasını ve paketimin gerçekten 490 TL olarak sabitlenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim ve 05xxxxxxxx numaralı hattımda uzun süredir faturamda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Tarifem 419 TL olmasına rağmen her ay faturam ortalama 1.500 TL civarında geliyor. Vergi kalemleri yaklaşık 122 TL, bunun dışında ek paketler şişirilerek faturama yansıtılıyor ve bu durum bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan gerçekleşiyor.
Hattımda ekstra olarak sadece Youtube.com Premium aboneliğim bulunuyor, bunun dışında herhangi bir içerik, servis veya paket talebim olmadığı halde faturalarım sürekli yüksek geliyor. Vodafone’un bu uygulaması nedeniyle adeta her ay param kesiliyor, maddi olarak çok zorlanıyorum ve artık faturaları ödemekte güçlük çekiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Vodafone’un hattımda bugüne kadar yansıttığı tüm haksız ve fazladan ücretleri inceleyip tamamını tarafıma iade etmesini, hattımdan onayım olmadan ek paket veya ücretlendirme yapılmamasını ve tarifeme uygun tutarda fatura kesilmesini talep ediyorum.
Vodafone abonesiyim ve 05xxxxxxxx numaralı hattımda uzun süredir faturamda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Tarifem 419 TL olmasına rağmen her ay faturam ortalama 1.500 TL civarında geliyor. Vergi kalemleri yaklaşık 122 TL, bunun dışında ek paketler şişirilerek faturama yansıtılıyor ve bu durum bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan gerçekleşiyor.
Hattımda ekstra olarak sadece Youtube.com Premium aboneliğim bulunuyor, bunun dışında herhangi bir içerik, servis veya paket talebim olmadığı halde faturalarım sürekli yüksek geliyor. Vodafone’un bu uygulaması nedeniyle adeta her ay param kesiliyor, maddi olarak çok zorlanıyorum ve artık faturaları ödemekte güçlük çekiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Vodafone’un hattımda bugüne kadar yansıttığı tüm haksız ve fazladan ücretleri inceleyip tamamını tarafıma iade etmesini, hattımdan onayım olmadan ek paket veya ücretlendirme yapılmamasını ve tarifeme uygun tutarda fatura kesilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda internet aşımı yaptığım gerekçesiyle tarafıma 1.500 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Oysa normal şartlarda faturam bu ay için 450+310 (ek paket) 760 TL civarında olmaktaydı. Ağustos ayından bu yana internet kullanmadığım halde bu şekilde yüksek faturalar yansıtılması hak...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır faturama yüksek ücretler yansıtılıyor. 40 GB internet hakkım olmasına rağmen %100’ünü kullandığım uyarısı gelmeden, otomatik olarak 150 TL karşılığında 500 MB ek paket yükleniyor ve bu nedenle her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Özellikle Eylül ...
Son iki aydır Vodafone faturalı hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her zamanki gibi kullandığım halde geçen ay 2.250 TL, bu ay ise 1.850 TL fatura ödedim. Fatura detaylarında internet aşım ücreti görünüyor; ancak interneti normalden fazla kullanmadım ve bu kadar yük...
Vodafone faturalı hattım var, yıllardır da kullanıyorum fakat iki aydır sebepsizce faturam yüksek geliyor. Ekim ayında 1500 TL, bu ay kasım ayında da 2100 TL fatura geldi. Evimde ve iş yerimde internet var, telefonu çok kullanmıyorum, aşım bile bu kadar yapamam. Uygulamaya baktığımda internetim var ...
Yorumlar