Youtube Sınırsız İnternet Vaadi Bozuldu Fatura Ciddi Şekilde Arttı

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 440 TL olan faturam için şimdi 750 TL’lik yeni tarife öneriliyor ve bu tarifenin Youtube.com kullanımının sınırsız olmadığı söyleniyor. Oysa ben bu hattı ve tarifeyi özellikle Youtube.com kullanımım için, sınırsız olacağı vaadine güvenerek kabul etmiştim.

Bana birkaç gün önce bu yeni tarife bilgisi verildi ve faturamın 750 TL olacağı, Youtube.com’un da sınırsız olmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu konuda bir değişiklik yapamayacaklarını, aynı şekilde devam edeceğini ilettiler. Ben bu şartları kesinlikle kabul etmiyorum.

Evde birden fazla faturalı hat kullanıyoruz ve maaşımızın neredeyse yarısı faturalara gidiyor, buna rağmen bu tutarları ödemekte zorlanıyoruz. Hem bu fatura artışının gözden geçirilmesini hem de Youtube.com kullanımım için sınırsız internet hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı Türk Telekom’a taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İlgili hattın bilgisi, paylaşmakta sakınca görmediğim kadarıyla, numaramın son 4 hanesi 1273’tür. Şikayetimin incelenerek bana uygun, makul bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.