Ani Ve Açıklamasız Fatura Artışına Şikayet

Vodafone’da 30 GB Red tarifesini kullanıyorum. Daha önce aylık faturam yaklaşık 410 TL iken, Eylül ayı faturam bir anda 1.400 TL olarak göründü; daha sonra 900 TL’ye düştü, ancak yine de eski faturama göre neredeyse iki katından fazla bir artış oldu. Bu kadar ani ve yüksek bir artışın hiçbir şekilde tarafıma açıklaması yapılmadı ve herhangi bir onayım da alınmadı.

Öğrenciyim ve bu kadar yüksek bir faturayı karşılama imkanım yok. Daha uygun olduğu için hattımı özellikle bu tarifeye ve Vodafone’a geçirmiştim; şu an gelen fatura beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Eylül ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın eski tarifeme uygun, makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.