to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faturalar Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değişikliği
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Uzun süredir faturalarımın gelirime ve kullanım şeklime göre yüksek olduğunu düşünüyorum ve genel olarak fazla ücret ödediğimi hissediyorum. Buna rağmen daha uygun ve makul bir fatura sunulması için tarafıma herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6230’dur.
Vodafone’dan, kullanım şeklime ve bütçeme uygun, daha düşük ve makul bir fatura çıkacak şekilde tarife/fatura düzenlemesi yapılmasını ve bundan sonraki dönemlerde de bu doğrultuda faturalandırılmayı talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım Vodafone hattımı iptal ederek başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
