to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 2024 yılının son aylarından itibaren bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç çekmemeye başladı. Ev içinde telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, mobil interneti de verimli kullanamıyorum.
Sorun ilk başladığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve bana 1 yıl içinde bölgedeki sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 1 yıldan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Aylık ortalama 1.000 TL civarında fatura ödememe rağmen hizmetten faydalanamadım. Aynı bölgede eşimin Vodafone hattı da benzer şekilde çekmiyor, bu nedenle sorunun cihazdan değil bölgedeki altyapıdan kaynaklandığı açıkça görülüyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini arayıp yeni bir kayıt oluşturdum ve tarafıma bulunduğum bölgenin Vodafone’un yatırım planında olmadığı, çözüm olarak da başka bir operatöre geçebileceğim söylendi. Nüfus yoğunluğunun bu kadar fazla olduğu bir bölgede, üstelik uluslararası ölçekte büyük bir şirketten “yatırım planımızda yok, başka operatöre geçin” cevabını almak hem hayal kırıklığı hem de güvensizlik yaratmıştır. Bu açıklamanın gerçeği tam olarak yansıttığını da düşünmüyorum.
Öncelikli talebim, İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi’indeki çekim sorununun giderilerek ödediğim faturanın karşılığında aldığım hizmetin kalitesinin düzeltilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, yaklaşık 1 yıldır çekim sorunu yaşadığım döneme ait ödediğim faturaların iadesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hat numaram 0552 ile başlamaktadır. Yaklaşık 2 yıldır, hatta geçtiğim günden beri İstanbul Sancaktepe’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evde herkesin hattı düzgün bir şekilde çekerken, benim hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette sosyal medyada gezem...
Vodafone mobil hattımı İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Gazi Yücel Sokak’taki ikametimde neredeyse hiç kullanamıyorum. Evimin içinde telefonum çekmiyor, doğru düzgün ne arama yapabiliyorum ne de internete bağlanabiliyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Aynı adresteki ...
Uzun süredir Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. İstanbul’un en merkezi bölgesinde oturmama rağmen yaklaşık bir yıldan uzun süredir evimin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ne aramalarda ne de mobil internet kullanımında doğru düzgün hizmet alamıyorum, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, intern...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır İstanbul Sancaktepe’de hattım neredeyse hiç çekmiyor. Evde, sokakta, açık alanda olmam fark etm...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Ağustos ayından bu yana ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Aynı evde diğer operatörler sorunsuz çalışırken Vodafone hattımda telefon çoğu zaman çekmiyor, görüşmeler sık sık kesiliyor ve mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu duru...
Yorumlar