Börek İçinde Saç Tespiti: Hijyen Şikayeti Ve İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 10:25 civarında Kahve Dünyası Bostancı Mahallesi Minibüs Yolu üzerindeki şubenizden patatesli, hazır pişmiş Börekitas ürününü paket servis olarak aldım. Eve geldiğimde, ürünü elimle böldüğümde böreğin içinden uzun bir saç çıktığını gördüm ve bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim.

Gıda güvenliği ve hijyen konusunda bir markadan beklediğim özeni görememek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Bu olay sonrasında Kahve Dünyası iletişim hattına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve şikayetimi doğrudan iletemedim.

Yaşadığım bu hijyen problemi nedeniyle ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan olayla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini rica ederim.