to read complaints and reviews, or file yours.27.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Bu hat için Vodafone’da 2025 Kırmızı... Fırsat 20 GB paketini kullanmaktayım. Hat taşıma sürecinde bilgim ve onayım dışında hattıma Her Şey Dahil Pasaport tarifesi tanımlandığını, 21.06.2026 tarihinde gelen faturamda 5
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi için haziran ayına ait faturamda normalde yaklaşık 300 TL öd...erken bu kez 1400 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Yani yaklaşık 1100 TL’lik bir tarife aşımı ücreti yansıtılmış. Hat faturam otomatik ödemede olduğu için bu tutar benim onayım dış
Vodafone üzerinden taksitli olarak aldığım cihazın ödemelerini bir süre gecikmeli yapmak zorunda kaldım. Gecikmeler nede...niyle hattımın tamamen kısıtlanma aşamasına geldiğini görünce, 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili net bilgi aldım. Görüştüğüm temsilci bana açıkça bir fatura
Vodafone adına kayıtlı hattım, benim bilgim ve onayım olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve bu işlem sonucunda 2026 yılın...ın 1. Aydan 4. Aya kadar olan dönem için yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu hat, çocuğum tarafından kullanılan bir hat ve oğlum henüz 15 yaşında olm
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait faturalı mobil hattım +90 ***********37 numarası için son 6 ...aydır faturalarımda her ay yaklaşık 279 TL civarında ekstra ücret yansıtılm
Vodafone faturalı hattımda çarktan 1 GB internet hediyesi kazandım. 03.07.2026 tarihinde bu hakkı kullandım, kısa süre s...onra “%80’ini kullandınız” şeklinde SMS aldım. İnternete hiç girmememe rağmen yaklaşık 20 dakika sonra bu kez de “%100’ünü kullandınız” mesajı geldi. Bu 1 GB hakkımı fiilen kullanm
Vodafone’a ait 0543**09 **53 54** numaralı, U*** İ** adına kayıtlı faturalı hattın kapatılması için yaklaşık 5–6 aydır d...efalarca talepte bulunmamıza rağmen hat hâlâ kapatılmadı ve bu süreçte haksız yere ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süre boyunca hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de Vod
"Bana ulaştılar, aşım bedeli iadesi için IBAN ilettim. Teşekkürler."
Vodafone hattımda yaklaşık 295 TL ödemeli, 10 GB internet içeren bir tarife...yi kullanıyorum. Buna rağmen 30 Haziran kesim tarihli faturamda, internet a
"Hızlı geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür"
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve hattım 545 *** ** ** numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu süre bo...yunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve firmaya güven duydum. Ancak bilgim ve açık onayım olmadan yapılan mobil ödeme ücretlerinin faturama yansıtılması nedeniyle yeniden mağdu
"Vodafone'dan Fevzi bey ilgilendi çözdü problemi teşekkürler Vodafone"
Vodafone faturalı hatta 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün in...ternet paketim bittiği için, hattımın yenilenmesine 4 gün olmasına rağmen V
Vodafone’da kayıtlı iki adet mobil hattım bulunuyor. 05xx 532 ile başlayan hattıma aylık 899 TL bedelle sınırsız paket t...anımlanmışken, 05xx 546 ile başlayan diğer hattıma aynı özelliklerde olmasına rağmen 1.400 TL’lik sınırsız paket tanımlandığını fark ettim. İki hattımda da paketlerin aynı olmasına
Vodafone’da Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz 2026 dönemine ait güncel faturamı detaylı incelediğimde, hattım...a bilgim ve onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bir ek paket nedeniyle yaklaşık 175 TL tutarında aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket tale
Vodafone hattım için aylık olarak kullandığımı düşündüğüm 20 GB internet paketinin aslında 12 ay taahhütlü olduğunu, ipt...al işlemini yaptıktan ve cayma bedelini ödememe rağmen paketimin tekrar yenilendiğini fark ettim. Geçen ay bu ek paketi iptal ettirdim, yaklaşık 414 TL cayma bedelini ve faturamı ö
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Mevcut tarifem bittiği için herhangi bir onayım alınmadan hattım otomatik ol...arak 277 TL’lik tarifeden 527 TL’lik daha pahalı bir tarifeye geçirilmiş. Bunu da bugün faturama yansıyan ücretten fark ettim. Durumu öğrenmek için Vodafone ile görüştüğümde bana
Vodafone’a ait 539***2573 numaralı hattımda 01.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bir ek paket tanımlandığını fa...rk ettim. Bu ek paket için hattıma 175 TL tutarında ücret yansıtılmış ve faturama eklenmiştir. Herhangi bir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermediğim bu ek paket
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık faturam normalde 500 TL civarında olması gerekirken, faturalarım 1500 ...TL’lere kadar çıkıyor ve ne yaparsam yapayım faturalarımı makul seviyede tutamıyorum. Kullanımım değişmemesine rağmen sürekli yüksek tutarlar çıkarılması beni artık ciddi şekilde m
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce kendi adıma kayıtlı 0530********22 numaralı hattımda 50 GB internet içeren bi...r tarife kullanıyordum. Buna rağmen Mayıs–Haziran dönemine ait hattıma 4.500 TL tutarında, tamamen internet aşımına dayalı olduğunu söyledikleri bir fatura yansıtıldı ve ben bu fat
Vodafone’da Uyumlu faturalı hat kullanıcısıyım. Son 2 ay içerisinde hattımda “fatura yansıt” özelliği üzerinden 2-3 kez ...alışveriş yapılmış gibi görünerek toplam yaklaşık 2.500 TL tutarında ücret yansıtılmış. Bu işlemler yapılırken bana hiçbir şekilde onay ya da doğrulama kodu gelmedi, herhangi bir b
Vodafone hattımda “Red'li Özel 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan taahhüdüm 30 Haziran’ı... 1 Temmuz’a bağlayan gece sona erdiği için, taahhüt bitmeden önce hattımı faturasız tarifeye geçirmek amacıyla 30 Haziran gecesi 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk arama
Vodafone hattıma tanımlı 0541*****37 numaralı hattım üzerinden Apple App Store aracılığıyla yaptığım mobil ödeme harcama...larına ilişkin, Apple tarafından onaylanan ücret iadeleri Vodafone faturama yansıtılmadı ve hattıma aktarılmadı. Apple tarafında iade işlemleri tamamlanmış görünmesine rağmen, Voda
Vodafone tarafından yaklaşık 2 ay önce aranarak mevcut hattım için taahhüt yenileme teklifi sunuldu. Görüşme sırasında m...üşteri temsilcisi, “Süper Sınırsız Red” tarifesi kapsamında her şey dahil sınırsız kullanım olduğunu ve yurt dışı kullanımının da bu pakete dahil olduğunu açık ve net şekilde ifade
02.07.2026 tarihinde saat 20:50 civarında Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Hikayeler” bölümünde karşıma çıkan 89...0 TL/ay bedelli 5g Red Sınırsız Tarife kampanyasını seçtim. “Seç ve İlerle” butonuna bastığımda tarife değişikliği işlemi gerçekleşmedi, uygulama sistem hatası vererek beni ana ekr
01.07.2026 tarihinde saat 00:36 sularında Vodafone hattım üzerinden “faturaya yansıt” özelliğini kullanarak efootball oy...ununa 1.729,99 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Tutar faturama yansıdığı ve Vodafone Yanımda uygulamasında dekrase olarak göründüğü halde ne Google Play Store hesabıma ne de efo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
