to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattıma yaklaşık 3 aydır normalin çok üzerinde faturalar gelmektedir. Daha önce 45...0 TL civarında gelen faturalarım son aylarda 1000 TL, 2000 TL gibi değişken ve yüksek tutarlara çıkmaya başladı. Son gelen faturam da 1.145 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı kesinl
Vodafone bireysel faturalı hattımda kullandığım Red'li 50 GB tarifemde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme SMS’i alma...dan, çok kısa bir süre içinde haksız ve aşırı yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Kasım dönemi için güncel fatura tutarımın y
Vodafone faturalı hatta sahip olup Vodafone 30 GB tarifesini kullanıyorum. 14 Ekim tarihinde, aynı gün içinde bilgim ve ...onayım olmadan hattıma defalarca ek paket tanımlandığını daha sonra gelen faturadan öğrenmiş bulunuyorum. Bu izinsiz ek paketler nedeniyle Ekim ayı için hattıma 7.335 TL gibi çok y
Vodafone mobil hattıma Eylül ayı için 4.074,25 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.... Normalde faturam 600–800 TL civarında gelirken, Eylül dönemi fatura son ödeme tarihi 14 Ekim olan fatura bu şekilde geldi. Taahhüt yenileme sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığ
Vodafone hattımın sonu 4409 olan numarama, faturaya yansıt kullanım ücreti adı altında Apple hizmetleriyle ilgili olarak... 3 defa para çekimi yapıldı. Bu işlemler için hattımdan haksız yere kesinti yapıldığını düşünüyorum. Bu işlemlerle ilgili şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yapma
Annemin yıllardır kullandığı, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattı hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece ...hat sahibinin vefat ettiği gerekçesiyle aramalara kapatıldı. 70 yaşındaki anneme Aksaray Vodafone şubesinde yeni bir hat ve yeni bir numara satıldı. Kısa süre sonra Vodafone müşter
6 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini, Gürcistan seyahatimiz öncesinde aradık. Taahh...üdümüzün yaklaşık bir ay sonra biteceğini belirterek yurt dışında kullanabileceğimiz uygun bir paket hakkında bilgi istedik. Müşteri temsilcisi, Avrupa’da her ay 10 gün kullanabile
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlandığını Ekim ayına ait faturamda gördüm. Herhangi bi...r talebim olmadığı halde bu paket için yaklaşık 2000 TL yansıtılmış durumda. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce paketin iptal edildiğini söylediler,
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15 senedir aynı hattı ve numarayı kullanarak Vodafone abonesiyim. Buna rağmen bugüne kadar “uzun yıllardır abon...esiniz” diyerek lehime bir jest ya da avantajlı bir uygulama görmedim; kampanyalar genelde sadece yeni gelen müşterilere özel yürütülürken, mevcut müşterilere ise yüksek ve abartıl
"Benimle iletişeme geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır iş yerimde neredeyse hiç çekmediği için kullanamaz hale geldim. Bu nedenle hattımı T...ürk Telekom’a taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce bugün tarafıma bir mesaj gelerek, 3 bin küsur lira tutarında cayma bedelinin bugünkü faturama yansıtılacağı bilgisi ve
"Yardımcı olundu kolay gelsin teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda “faturana yansıt” limitiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ay...lık limitim görünmesine rağmen, aylar geçmesine karşın bu limitte 1 TL bile artış olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, net ve doyuru
"Sorun çözüldü teşekkürled"
Vodafone mobil hattım üzerinden aldığım Redmi 15c 5g marka telefonu, fabrikasyon sorunlar nedeniyle kısa sürede kullanam...az hale geldi. Cihaz hızlı şarj olmuyor, şarjdayken aşırı derecede ısınıyordu. Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak telefonu Vodafone Aykan bayisine ayın 8’inde tesl
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone 5458****22 numaralı hattıma ait 296,75 TL tutarındaki faturamın so...n ödeme tarihi 15 Ekim iken, ödememi 27 Ekim’de, yani 12 gün gecikmeli yapt
Vodafone hattıma ait son faturamı incelediğimde, normalde kullanmakta olduğum Kırmızı Fırsat 2025 5GB paketimin aylık üc...reti olan 146,25 TL dışında, bilgim ve onayım olmadan yansıtılmış ek ücretler olduğunu fark ettim. Faturada Payguru aracılığıyla 369,00 TL tutarında bir mobil ödeme ve buna ek olar
Vodafone mobil hattım için kullandığım 5g Plus 50 GB tarifemde 22 Eylül – 21 Ekim dönemi faturamın 635 TL civarında gelm...esini beklerken 1.899,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Fatura detayına baktığımda bilgim ve onayım olmadan yapılan kullanım aşımının faturama yansıtıldığını fark ettim.
Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketini kullanmaktayım. Normal şartlarda vergiler dahil aylık 418 ...TL ödemem gerekirken, bilgim ve onayım dışında tanımlanan ek paketler nedeniyle Kasım 2026 dönemine ait faturam 3.269,33 TL olarak yansıtılmıştır. 25 Ekim 2026 saat 00:42’de hatt
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık dört aydır her ay 730 TL’ye yakın (en son 728,75 TL) fatura ödüyorum ve ö...ğrenci olduğum için bu tutar bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Ekim ayı faturamda da Vodafone uygulamasında 30 GB internet paketimden hala büyük bir kısmı duruyor olmasına rağmen bu
Vodafone hattımda Super Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum. Van Özalp’te yaşıyorum ve hattıma yansıyan fatura tutarı 1....626 TL oldu. Öğrenciyim ve bu ücret benim için çok yüksek olduğu için ödemekte zorlanıyorum. Hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Vodafone Yanımda uygulamasında tarifemin
"Arayan temsilci tüm problemimizi çözdü teşekkürler"
Vodafone hattımda 2025 yılı kampanyası olarak sunulan, aylık 5 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren 146 TL’lik fatu...ralı tarifedeydim. Kampanya bitmeden önce faturasız hatta geçmek istediğim için kampanya süresi dolmadan birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçiş talebinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
